DomůStížnostiVipSlots Casino - Žádost hráče o uzavření účtu byla ignorována.

VipSlots Casino - Žádost hráče o uzavření účtu byla ignorována.

Automaticky přeloženo:

Částka: £20 000

VipSlots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 10.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Žádost hráče o uzavření účtu byla ignorována a nadále dostával bonusové nabídky. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Požádal jsem o přestávku a zavřel svůj účet, protože jsem příliš hrál a nechtěl jsem prohrát své peníze, místo toho jsem neudělal nic

řekl, že kasino udělalo chybu a nabídlo více bonusů jako kompenzaci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Mohammede,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem VipSlots. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Požádali jste o dočasné zablokování účtu nebo o sebevyloučení? Kontaktovali jste je prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu? Kdy přesně jste o to požádali? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Pokud ano, co odpověděli?

Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Mohammede,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, budeme nuceni stížnost zamítnout.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky