Žádost hráče o uzavření účtu byla ignorována a nadále dostával bonusové nabídky. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
VipSlots Casino - Žádost hráče o uzavření účtu byla ignorována.
Automaticky přeloženo:
Částka: £20 000
VipSlots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.3
Kasino VipSlots Casino má index bezpečnosti 9,3, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem o přestávku a zavřel svůj účet, protože jsem příliš hrál a nechtěl jsem prohrát své peníze, místo toho jsem neudělal nic
řekl, že kasino udělalo chybu a nabídlo více bonusů jako kompenzaci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Mohammede,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem VipSlots. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Požádali jste o dočasné zablokování účtu nebo o sebevyloučení? Kontaktovali jste je prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu? Kdy přesně jste o to požádali? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem? Pokud ano, co odpověděli?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
