Hráč z Velké Británie je nespokojen s procesem výběru. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován a přijat.
Čekám na stažení více než týden, bylo mi řečeno, že to trvá až 11 dní. To je ale vtip
Vážený Rodman1250,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Hrál jsem v mnoha kasinech a nikdy jsem nemusel čekat tak dlouho. Mezinárodní transakce trvají několik hodin. Proč nebýt transparentní vůči svým zákazníkům
. jediný důvod, proč to trvá tak dlouho, je ten, že držíte peníze dva týdny, než zaplatíte hráčům 11 hodin!
Vážený Rodman1250,
Přišly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Dobrý den, ano, konečně jsem obdržel peníze. Také jsem se rozhodl zavřít svůj účet v tomto kasinu kvůli dlouhému čekání na zaplacení a poplatku za vydírání ve výši 40 dolarů za každou transakci
Skvělé zprávy, Rodman1250. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.