Hráč z Japonska má potíže s výběrem svých výdělků. Jejich účet je nepřístupný a všechny žádosti o výběr byly opakovaně bez vysvětlení zamítnuty. Navíc bylo zabaveno jejich nashromážděných 223 otočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Videoslots Casino - Žádost hráče o výběr zamítnuta, zatočení zdarma zabavena.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥6 212
Videoslots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Najednou jsem zjistil, že se nemohu přihlásit kvůli náhlému stažení z Japonska. Navzdory četným žádostem o stažení mého digitálního banku z mého účtu byla žádost neustále zamítnuta z důvodů, které mi nejsou jasné.
Kromě toho byla zabavena také bezplatná otočení, která jsem získal díky své sázkové hodnosti ve video automatu, ve výši 223 otočení.
Snímek obrazovky, který jsem připojil, zobrazuje výměny, které jsme měli, ale odpovědi, které dostávám, jsou pokaždé téměř totožné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj yyyuuu0110,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Videoslots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Od kdy čeká na váš výběr? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Dostali jste od nich nějaké vysvětlení ohledně zablokovaného účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Přesné datum si nepamatuji, ale když jsem zhruba v polovině července požádal vedení o výběr peněz z Peněženky Vega, původně řekli, že postup zpracují co nejdříve, ale asi po týdnu jsem to stejně neudělal. neobdržíte výběr. Neobdržel jsem peníze, tak jsem se zeptal a bylo mi řečeno, že výběry pomocí Peněženky Vega již nejsou možné a že peníze budou vybrány bankovním převodem. Odeslal jsem informace o svém účtu a čekal, ale i po čekání asi týden. Když jsem se zeptal na neprovedení výběru, bylo mi řečeno, že došlo k problému s výběrem prostřednictvím bankovního převodu a že na vyřešení problému pracují a že mi dají vědět, až bude vyřešen, což je místo, kde jsem jsem teď.
. Zeptal jsem se, zda existuje nějaký způsob, jak mohu vybrat peníze, a bylo mi řečeno, že neexistuje žádný jiný způsob.
Pokud jde o problém s nemožností se přihlásit, bylo mi řečeno, že to bylo proto, že se stáhli z Japonska. Bylo mi to řečeno začátkem července.
Naposledy jsme spolu komunikovali asi před 10 dny a odpověď byla stále stejná s tím, že se pokusí problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Svůj účet jsem si ověřil už dávno a před odjezdem z Japonska jsem mohl bez problémů vybrat peníze, ale až po odjezdu z Japonska jsem začal výběry odmítat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dělal jsi nějaký výzkum? Byl jsem trochu zvědavý...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj yyyuuu0110,
Bylo by možné předat veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto případu? nikolas.b@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Všechno? To by bylo docela velké množství, ale je to v pořádku?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji yyyuuu0110 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme yyyuuu0110 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Videoslots Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom se zeptali, jak můžeme pomoci vyřešit tento problém.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
V současné době již nenabízíme naše kasino služby v Japonsku, nicméně oceníme všechny nevyřízené sázky a pomůžeme s výběrem jakýchkoli zůstatků na účtu, které jsou stále držené.
Na účtu yyyuuu0110 je v současné době stále ještě nějaký zůstatek, a aby mohli tuto částku vybrat, byla pro ně dočasně zrušena omezení přístupu do kasina.
Jako takové se mohou přihlásit ke svému účtu Videoslots a požádat o výběr prostřednictvím metody VEGA E-Wallet, kterou účet v minulosti úspěšně používal pro výběry a je stále k dispozici.
Bereme na vědomí, že nejsou povoleny žádné další vklady nebo hraní a účet může provádět pouze výběry.
S přátelským pozdravem.
Týmová videa.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Video Slots inzeruje, že vám dají zatočení zdarma, pokud vsadíte a vstoupíte do žebříčku, a i když vás nechají vsadit, kolik chcete, a nějak získali 223 otočení zdarma, byly zneplatněny nebo co, není to nic hrozného , je to jen podvod. Není to ono?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený yyyuuu0110 , chápu vaši frustraci, ale existuje mnoho pravidel a předpisů, které musí kasina dodržovat, když chtějí působit v nějaké zemi, a někdy se tato pravidla změní a kasina již na těchto trzích nemohou působit. Kasino uzná jakoukoli z vašich nevyřízených sázek a pomůže s výběrem jakýchkoli zůstatků na účtu, které stále drží, takže si myslím, že je to vhodné řešení situace. Dejte nám vědět, zda se vám podařilo výhru vybrat.
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Vážený / vážená yyyuuu0110,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Netušil jsem, že existují stránky online kasin, které jsou tak škodlivé. Tentokrát byli cílem Japonci a nevím, která země bude terčem příště, ale nechci, aby se obětí stala další oběť, jako jsem já.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený yyyuuu0110 , chápu vaši frustraci, ale rád bych se zeptal, zda můžete ověřit, že jste obdrželi finanční prostředky. Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci!
Automaticky přeloženo:
