Hráč z Polska čelil potížím při výběru peněz z kasina. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na dotazy týmu pro stížnosti, nemohlo být provedeno vyšetřování. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Verde Casino - Hráč má problémy s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 000 zł
Verde Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 týdny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Ahoj jarczane86,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Verde. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Od kdy se tento problém ohledně Německa táhne?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Chtěl bych vás požádat, abyste reagovali přímo zde na stížnost tak, že zde napíšete svůj text, nikoli posílejte snímky obrazovky.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
