Výhry hráče byly zrušeny, protože její bonus vypršel. Pokusili jsme se kontaktovat kasino pro více informací, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“.
Automaticky přeloženo:
Vegas Amped Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 50
Částka: 100 $
Vegas Amped Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Získal jsem tento bezplatný kód k registraci a poté, co jsem to udělal, jsem hrál hru a splnil požadavky na výběr peněz stanovené kasinem.
Když jsem dokončil vše na svém konci, šel jsem požádat o výběr a chlápek mi řekl, že moje výhry bez hotovosti jsou možné, protože jsem vstoupil do kasina před více než 30 dny, takže moje volné peníze již nejsou platné.
Řekl mi, že v podmínkách kódu je uvedeno, že moje výhry budou ztraceny...
Ale po znovu a znovu prozkoumání podmínek jediné, co říká o 30 dnech, je
"Pokud se do kasina nepřihlásíte po dobu 30 dnů, promo akce automaticky vyprší z důvodu nečinnosti. Upozorňujeme, že všechna bezplatná otočení a postup v i-Slotech budou po dokončení promoakce ztraceny."
Od té doby, co jsem se připojil, jsem byl v podstatě přihlášen alespoň jednou denně a ani jsem nebyl schopen dostat bod k týpkovi, protože hrubě ukončil chat poté, co mi řekl, že......
Můžete s něčím pomoci?????
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, krásná noční můra,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Vegas Amped Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Vložili jste někdy peníze do kasina? Kdy přesně jste bonus uplatnili? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená beauitfulnightmare,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poslal jsem své informace a dostal jsem e-mail zpět, že se mi ozvou, až budou hotovi.
ne, nikdy jsem neprovedl vklad, protože to bylo nové kasino
Nevím, co máte na mysli, když se ptáte, jaké promo jsem si nárokoval, bylo mi to zasláno e-mailem s bezplatnou registrací. Mluvil jsem s kasinem 2 dny předtím, než jsem s vámi podal žádost. dobře, protože chlap, se kterým jsem byl na chatu, byl velmi hrubý a nenechal mě se zeptat na všechno, než hrubě řekl, že nemohu vybrat, protože jsem překročil 30 dní a výhry byly neplatné od té doby nemohu nikoho dostat na chat, jen mi to ukazuje načítací obrazovka znovu a znovu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, krásná noční můra,
Můžete prosím přeposlat vaši historii bonusů na nikolas.b@casino.guru? Myslel jsem, jaký byl bonus, který jste požadovali (FS nebo volné peníze, sázení, pokud byl potřeba vklad).
A kdy přesně jste bonus uplatnili? Uplynula 30denní lhůta?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Omlouváme se, bylo to 5 ZATOČENÍ ZDARMA.....
Poslal jsem vám e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, krásná noční můra,
Dokud jste splnili požadavek na sázení bonusu (který je vidět na přeposlaném snímku obrazovky), kasino by nemělo zrušit žádné výhry ani po uplynutí 30denní lhůty.
Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, krásná noční můra,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali Vegas Amped Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Milé Vegas Amped Casino,
Hráč uvádí, že splnil sázkové požadavky a přihlásil se během 30denního období, můžete tedy prosím objasnit, proč byly výhry zabaveny?
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Drahá krásná noční můra,
Od kasina nepřišla žádná odpověď, pokusím se je kontaktovat ještě jednou.
Rádi bychom požádali Vegas Amped Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodloužím časovač na 7 dní. Pokud ve stanovené lhůtě nedojde k žádné odpovědi, stížnost bude uzavřena jako „nevyřešená" a bude mít negativní vliv na hodnocení kasina.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
takže co se stane, když nebudou chtít reagovat
?
Skončí to jako ostatní 2 kasina, která mě okradla? proč uu kluci mají 4 starty a dobré recenze nic, co tady děláte, není užitečné...
pokud u cant přijít na tuto stránku a prostě ukončit můj případ im tak hotovo s online kasin, a tak je každý, koho znám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Drahá krásná noční můra,
Uvědomte si prosím, že pokud kasino neodpoví, nemůžeme mnoho udělat. Bohužel potřebujeme, aby spolupracovali, abychom problém vyřešili. Obvykle bych vám doporučil obrátit se na licenční úřad a podat mu stížnost. Nicméně i když kasino na svých stránkách uvádí, že má licenci od vlády Curacaa, nepodařilo se nám to ověřit.
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Drahá krásná noční můra,
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá.
Protože jsme nebyli schopni určit platnost licence kasina a nevztahuje se na žádnou službu ADR, není zde žádný herní úřad, na který bychom se mohli obrátit.
Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.
Mohu vám jen doporučit, abyste si v budoucnu vybírali kasina podle jejich recenzí a hodnocení, abyste se podobným situacím vyhnuli. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.
S pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
