Ověření hráče je zpožděno o více než měsíc. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vegadream Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 700 €
Vegadream Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, potřebuji pomoc, provedl jsem ověření na vegadream téměř měsíc a můj účet stále není ověřen, stále ukazuje zpracování již několik týdnů, můj hlavní problém je, že jsem provedl výběr a zákaznický servis mi řekl, že proces výběru probíhá po ověření mého účtu a ověření jsem provedl téměř před měsícem, ne-li více než před měsícem, prosím, potřebuji pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj simbostephene,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vegadream. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
