Ověření hráče je zpožděno o více než měsíc. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vegadream Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 700 €
Vegadream Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Vegadream Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, potřebuji pomoc, provedl jsem ověření na vegadream téměř měsíc a můj účet stále není ověřen, stále ukazuje zpracování již několik týdnů, můj hlavní problém je, že jsem provedl výběr a zákaznický servis mi řekl, že proces výběru probíhá po ověření mého účtu a ověření jsem provedl téměř před měsícem, ne-li více než před měsícem, prosím, potřebuji pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj simbostephene,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vegadream. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
