Hráč z Ukrajiny je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Hrál jsem v tomto kasinu a obecně bylo všechno docela dobré, byl jsem celý měsíc aktivním hráčem, provedl jsem přes 140 vkladů s minimální investicí 1000 UAH. Když se blížily moje narozeniny, počítal jsem s dárkem od stránky, ale jak se ukázalo marně ((na stránkách to vypadá, že zrovna o této akci nepíšou informace, ale pokud napíšete provozovateli chatu, jak takový dárek napíšou, ale automaticky se to započítá a systém zvolí, zda hráč takový dárek má, takže to vám chci říct, ze strany webu je to nehorázná lež, ve skutečnosti, nedává žádné dárky k narozeninám.A na to je třeba dávat pozor.Dokonce jsem jako aktivní hráč dostal dárek k narozeninám,tak jsem se zeptal na tuto otázku v chatu,proč jsem jako aktivní hráč dostal dárek , ale nebyl tam dárek k narozeninám, provozovatelé chatu na tyto otázky opravdu neodpovídají, ale dali mi mail, na který jsem mohl poslat toto odvolání, ve skutečnosti jsem to udělal za 5 dní, nedostal jsem žádnou odpověď v odpověď dopis.Jedním slovem, podvodníci!!!!Jediné + na webu je, že žádosti jsou zpracovávány pro výběr inst ananely až maximálně 5 minut.
Milá Nadejdanadejdo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Využili jste v minulosti nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Zkoušeli jste tento problém komunikovat s kasinem? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Toto kasino mi dárek nepřišlo, odpověděli mi, že dárek za registraci automaticky vybírá systém, vše závisí na akcích a aktivitě na webu. A jestli jsem aktivně netrávil čas, poslal jsem tam fotek přes 150 vkladů. Domnívám se, že tato stránka tak klame hráče, že tento dárek může být skutečně rozdán. V akcích se o tom nic nepíše, ale když napíšete provozovateli chatu, odpoví, že takový dárek existuje.
Ale jako aktivnímu hráči mi bylo den předtím jako aktivnímu hráči připsáno 400 UAH, takže kde je logika, bonus dostal aktivní hráč a narozeninový bonus je shish (((
Moc děkuji, Nadejdanadejdo, za všechny přeposlané screenshoty. Nicméně mějte prosím na paměti, že kasina nejsou povinna odměňovat své hráče bonusy a bonusová výsada může být kdykoli bez dalšího upozornění omezena nebo zrušena.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.