Hráč z Kanady si stěžuje na klamavou reklamu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Vbet Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržel roztočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$10
Vbet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
Vbet Casino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Ripjacker99,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že pokud byl bonus zrušen, nemůžeme mnoho udělat. Chápu, že live chat agenti by mohli být užitečnější, ale bohužel za to nemůžeme kasino penalizovat.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu to...nikdy nezruším bonus. I když mám pocit, že je to od agenta velmi nespravedlivé, když mi říká, abych ten bonus hned zrušil, a pak mi řekl, že jsem ho nikdy nepoužil..ale chápu..není to konec světa a ne obrovský problém. Přišlo mi to velmi nespravedlivé tbh
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Myslíte si, že je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, to je v pořádku! Vážím si vašich služeb 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost hráče. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.
Další komentáře od hráče:
"Omlouvám se, že to znovu otevírám, můžete to znovu zavřít. Jen jsem chtěl poskytnout aktualizaci, že to nějakou dobu trvalo, ale kasino Vbet mi nakonec dalo všechna zatočení a jsem velmi vděčný, že je ocenili!"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Úžasné novinky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, Ripjacker99, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
