Hráč z Maďarska požádal o výběr před více než třemi dny, čímž překročil maximální čekací dobu stanovenou kasinem, ale dosud neobdržel svou platbu. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšný.
Automaticky přeloženo:
Vave Casino - Výběr hráče stále čeká.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 700 $
Vave Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Dobrý den, požádal jsem o výběr před více než 3 dny a neplatí mi, v pravidlech je maximum 3 dnů a když jsem se na to zeptal, řekli, že je ve frontě, mohu poslat další informace a snímky obrazovky, pokud to bude potřeba
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Milá roliko,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Dnes jsem dostal peníze, děkuji za pomoc
Mimochodem, nežádali žádné KYC a nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Milá roliko,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock