Hráč z Řecka vložil 140 $ a vyhrál 2 100 $, přičemž požadoval dva výběry po 1 050 $ přes USDT v síti Solana. Po dvou dnech bez platby a neuspokojivých odpovědích od podpory se hráč obával ztráty svých prostředků a chtěl zrušit výběry, aby mohl pokračovat ve hře. Tým pro stížnosti případ přezkoumal a potvrdil, že kasino poskytlo důkazy o více účtech spojených s hráčem, což vedlo k závěru, že kroky kasina byly oprávněné. V důsledku toho byla stížnost hráče zamítnuta.
Četl jsem na chatu Vave, že uživatelé čekají asi 4 dny na své výběry s částkami 300-400 $ nic zvláštního.
Přesto jsem se rozhodl pro vklad.
Protože web říká, že rychlé výběry obvykle 10-20 minut nebo pár hodin.
Nějak jsem měl štěstí, vložil jsem 140 $ a podařilo se mi z toho udělat 2 100 $ čistý můj, protože mě nikdy nebaví hrát s uvítacím bonusem se všemi těmi sázkami.
Provedl 2 výběry 1050 $ s usdt na Solana net. Uplynuly 2 DNY
Hádej co!!!! ZATÍM NIC, PODPORA ODPOVÍDÁ, JAKO JSOU BOTI. A OBÁVÁM SE, ŽE SVÉ PENÍZE NEDOSTANU!!!!!! CHCI ZRUŠIT VÝBĚR A hrát, pokud o to kasino bude chtít!!
ODPOVĚĎ MI VAVE CASINO!!! PROČ TO ZPOŽDĚNÍ A KDY TO DOSTANU!! (Zaznamenal jsem proces výběru, protože jsem četl komentář, kde kasino řeklo zákazníkovi, že uvedl špatnou adresu a jeho peníze byly ztraceny!!)
NEODPOVÍDEJTE MI, DĚLÁME VŠECHNO, CO MŮŽEME!!
JSEM OCHOTNÝ OVĚŘIT SE, I KDYŽ JE TO ANONYMNÍ KASINO!!
MŮJ JEDINÝ ÚČET!! NULOVÝ VÍTACÍ BONUS!! FAIR PLAYS (BONUSOVÝ NÁKUP NA GATES OLYMPUS A RULETA HRANÍ POUZE ČERNÁ NEBO ČERVENÁ) !! VŠICHNI TO MOHOU VIDĚT V MÉ HISTORII.
Vážený kadeřník2024,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Kristina
ČEKEJTE!!! CHTĚL JSEM ŘÍCT „NEZRUŠÍM" SVŮJ VÝBĚR NEZRUŠÍM CHCI SVÉ PENÍZE VRÁCENÍ!! Poslal jsem také e-mail se svým ID A SELFIE S MŮM ID!! PROSÍM OPRAVTE STÍŽNOST A POŽÁDEJTE O ODPOVĚĎ Z KASINA !!
Vážím si každé vaší snahy...!! A protože jsem četl komentáře o více než jednom účtu! Potvrzuji, že toto je můj JEDINÝ! 🙂
Vzali mi veškerý zisk, protože mi řekli, že založili dublicste účet!!! PROSÍM, POMOZTE MI, ŽE TO NENÍ PRAVDA
Řekl jsem jim, aby mě ověřili, zatím nic!!! Prosím, pomozte mi
Vybral jsem svůj vklad 180 $ a oni mi vzali veškerý zisk. Poslal jsem jim e-mail, aby mi poskytli nějaké důkazy, protože jsem překvapen, že existuje další účet se stejnou IP nebo nevím co. Požádal jsem je, aby provedli ověření, protože jsem nikdy nebyl ověřen v krypto kasinu a není možné, že existuje jiné!
Řekl jsem jim také, aby udělali alespoň nějakou dohodu a poskytli mi polovinu zisku jako 1000 $ a oni to odmítli!! Nemyslím si, že je to fér, jsem v šoku, že nechtějí spolupracovat a najít střední řešení, aby byli všichni šťastní!! Nějaká slušná částka! Ve skutečnosti to není fér. Riskoval jsem své peníze a hrál jsem, co kdybych prohrál a neustále znovu vkládal peníze. IP nemůže být stejná, je to můj osobní telefon s mobilními daty a můj router doma, když jsem hrál.
prosím pomozte mi, spojte se s nimi, jsem ochoten jim poskytnout své ID, jsem ochoten mít alespoň polovinu svých zisků, pokud to nechtějí dát celý. Jen abych byl spravedlivý. Vánoce se blíží a já jsem chtěl udělat něco hezkého své rodině. Jsem opravdu smutný…..opravdu opravdu smutný…Řekl jsem jim, aby si mě ověřili, dali mi poloviční zisky a pak můj účet navždy uzavřeli.
musí existovat řešení. To nemůže být. Buďte milí k lidem, kteří podporují a hrají vaše kasino. Jak tam doporučím kamarádovi, aby hrál? Je to ztráta pro všechny. Prosím laskavě a „prosím", aby jednou provždy našli střední řešení. Jen prosím…
Děkuji mnohokrát za odpověď, Hairstyler2024. Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou?
Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.
Ne to se nedělá!!
Právě jsem vám poslal e-mailem celou naši konverzaci s Vave, kde požaduji důkazy a oni stále říkají, že jsme se rozhodli.
každý může říct všechno!! Ale s důkazem jsem jim řekl, že je přestanu psát. Ale nic! Rozhodli se, že uzavřeli účet a vzali všechny mé zisky, aniž by mi poskytli cokoliv, o co jsem požádal. Dokonce jsem jim řekl, aby mi dali polovinu mých zisků, a pokaždé mi řekli to samé.
Děkuji moc, Hairstyler2024, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Dobrý den,
Děkujeme Hairstyler2024 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Vave Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom se zeptali, zda můžete poskytnout důkazy o více účtech.
Děkuju!
Řekl jsem jim, že bych byl rád, kdybych si vzal polovinu svých zisků. Kolem 1 000 $ místo 2 000 $, takže případ se mohl uzavřít a všichni mohli být šťastní.
Řekl jsem jim, že bych byl rád, kdybych si vzal polovinu svých zisků. Kolem 1 000 $ místo 2 000 $, takže případ se mohl uzavřít a všichni mohli být šťastní. 🙂
To vše jsem také nepřijal, protože jsem nebyl nikdy ověřen. A jsem ochoten ověřit své já, aby viděli, že je to moje poprvé. Mám připravené všechny doklady, adresu domu, průkaz totožnosti nebo osobní. A jedna jediná adresa pomocí Solana usdt. Nikdy jsem nepoužil svou adresu na jiných účtech. 🙂 byli bychom rádi, kdybychom všichni našli střední řešení 🙂
yo Vave kasino, proč vám trvá tak dlouho odpovědět a poskytnout důkazy, o které žádám od prvního dne? Jak jsem řekl, můžeme to ukončit hned tady. Můžu vám poslat adresu Usdt na Solana Network, poslat mi polovinu mých zisků, 1000 $ a my jsme cool a veselé Vánoce. Všichni budou spokojeni 🙂
Vážení všichni,
Poslali jsme požadované důkazy Petrovi.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další vysvětlení, neváhejte se na nás obrátit.
s pozdravem
Kasino Vave
Děkuji, že jste mi poskytli důkazy zástupce Vave Casino .
Vážený Hairstyler2024 , kasino mi poskytlo důkazy o více účtech. Nedoporučuji takové chování, protože může v budoucnu vést k podobným situacím. S ohledem na to věříme, že kroky, které kasino podniklo, jsou oprávněné a následně vaši stížnost zamítneme. Děkujeme za pochopení.
s pozdravem
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
