Hráč z Ruska uzavíral sportovní sázky v kasinu Vave, ale sekce sportovních sázek mu byla následně uzavřena kvůli jeho poloze. V té době po něm kasino požadovalo, aby hrál automaty, aby splnil požadavky na sázení vkladů, což považoval za nespravedlivé, protože nebyl o těchto změnách informován, ani mu nenabídla možnost výběr. Navzdory několika pokusům zapojit Vave Casino do řešení problému kasino nedokázalo poskytnout uspokojivou odpověď. Požádali jsme kasino o vrácení vkladu hráče, ale kasino na naše požadavky nereagovalo. V důsledku toho jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.