Hráč má technický problém s kasinovou hrou, protože ukazuje chybu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vavada Casino - Přehrávač má technický problém.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
Vavada Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Maria4468,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Maria4468,
Vezměte prosím na vědomí, že cash back bonus se nevypočítává na základě vašich vkladů. Pokud jste měli více výher než proher, neměli byste obdržet žádný cashback bonus. Také technická chyba byla přislíbena, že kasino opraví a bohužel s tím nemůžeme nic dělat, protože se to může kdykoli stát v jakémkoli kasinu. Pokud neexistuje žádný důkaz, že by sázka byla vítězná, naše ruce jsou nerozhodné.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Automaticky přeloženo:
