DomůStížnostiVavada Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Vavada Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 lei

Vavada Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 3.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 12 měsíci
Překlad

Hráčův účet byl uzavřen kvůli vkladu třetí strany. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč porušil podmínky kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Maria4468,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vavada. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, proč jste pro vklad do kasina použili kartu třetí strany? Kolik jste tam celkem vložili a kolik je váš aktuální zůstatek v kasinu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že použití vkladu třetí strany je přísně zakázáno téměř v každém online kasinu a oni měli právo zrušit jakoukoli výhru a uzavřít váš zůstatek.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Maria4468,

Problémem není vaše země nebo hra, kterou jste hráli. Vložili jste vklad třetí strany (nikoli váš vlastní fond), což je v rozporu s podmínkami kasina.

Bohužel nemůžeme nic dělat, protože kasino mělo právo zrušit veškeré výhry vygenerované na vašem účtu. Majitel platební metody může požádat o vrácení vkladů vložených do kasina.

Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, bude stížnost uzavřena.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Ahoj Maria4468,

Bohužel to tak nefunguje. Bez ohledu na to, kdo tento účet používá, musíte být vlastníkem platební metody, kterou jste použili k vkladu.

Jak je uvedeno výše, porušili jste podmínky kasina vkladem třetí strany a nemůžeme proti tomu nic dělat.

Při příštím hraní v online kasinu se prosím ujistěte, že používáte pouze své vlastní platby

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky