DomůStížnostiUptown Pokies Casino - Hráčův bonus nebyl aktivován.

Uptown Pokies Casino - Hráčův bonus nebyl aktivován.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$80

Uptown Pokies Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 24.9.2020 | Vyřešena : 15.10.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie po vložení kupónu nedostal bonus. Problém byl vyřešen, hráč dostal od kasina věrnostní otočení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jakmile jsem vložil peníze a vložil kupón, neobdržel jsem své peníze navíc ani zatočení zdarma

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Naysy,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Můžete upřesnit, který bonusový kupón jste se pokusili aktivovat?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.

Budeme trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristína

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Uptownguide2

200% mého vkladu a 50 zatočení zdarma

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Naysy za odpověď. Obdrželi jste od kasina vysvětlení, kde by mohl být problém?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, ne ... nebudu zadržovat dech.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mockrát vám děkuji za spolupráci, Naysy. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Naysy,

Přebírám vaši stížnost. Budu kontaktovat kasino a uvidím, jestli mohu pomoci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Kupón nebyl hráčem uplatněn. Vykoupili jsme však u zákazníka 100 otočení věrnosti.


Nejlepší,

Uptown Pokies

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Naysy,

Obdrželi jste věrnostní otočení?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, děkuji


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Můžeme považovat problém za vyřešený?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože hráč dostal zatočení zdarma a přestal odpovídat, považujeme problém za vyřešený.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky