Hráč z Finska zažil při hraní technickou závadu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Hrál jsem cash spin po dobu n hodin a dokud nedorazila výhra v otočení, herní stanice klesla. to znamená, že bych vyhrál peníze. Kontaktoval jsem chat někdo Alisa řekl, že nedáváte id kód přesný čas atd. obrázky jsou a video na něm je stále přilepené jiné hry ano funguje. Zvláštní aktivita z unibetu
Nikomu bych to nedoporučoval. obrázky a videa z akce, ale
prostě se tomu vyhýbají.
Milý Karle,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou videa ze snímků obrazovky, ideálně historii vaší hry a veškerou související komunikaci na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Děkuji, Karle, za předání podpůrných důkazů a příslušné komunikace. Rozumím správně, že váš problém byl předán poskytovateli her? Před kolika dny začalo vyšetřování?