DomůStížnostiUnibet Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Unibet Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Unibet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Finska zažil při hraní technickou závadu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hrál jsem cash spin po dobu n hodin a dokud nedorazila výhra v otočení, herní stanice klesla. to znamená, že bych vyhrál peníze. Kontaktoval jsem chat někdo Alisa řekl, že nedáváte id kód přesný čas atd. obrázky jsou a video na něm je stále přilepené jiné hry ano funguje. Zvláštní aktivita z unibetu

Nikomu bych to nedoporučoval. obrázky a videa z akce, ale

prostě se tomu vyhýbají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Karle,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou videa ze snímků obrazovky, ideálně historii vaší hry a veškerou související komunikaci na petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, Karle, za předání podpůrných důkazů a příslušné komunikace. Rozumím správně, že váš problém byl předán poskytovateli her? Před kolika dny začalo vyšetřování?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Karle,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky