Hráčka z Nizozemska se nemůže přihlásit ke svému účtu. Požádala o vrácení zálohy, kterou obdržela, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Turbonino Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
Turbonino Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Turbonino Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dnes dělám vklad 25 €.
Nemohu nastavit žádné informace, které by mohly jít do mého účtu a hrát.
Také nemůžu žít chat, protože se nemůžu přihlásit. Žádný získaný bonus nikdy předtím nehrál.
Pomoc prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Vasthi44,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím podrobněji popsat, o co jde? Zobrazují se při pokusu o přihlášení nějaké chybové zprávy? Podařilo se vám hrát s vloženou částkou?
Dále bych chtěl zdůraznit, že živý chat můžete kontaktovat bez přihlášení. Stačí kliknout na tlačítko vkladu a ve vyskakovací tabulce najdete možnost „Chatovat s námi". Živý chat by měl být k dispozici 24/7.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám pomůžu co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Nikdy jsem nehrál se svým vkladem, protože při přihlášení se zobrazí chyba. Nejprve musím nastavit uživatelské jméno a další informace, e-mailovou adresu a také, ale to nefunguje. Chatuji s kasinem a posílám jim e-mail s podrobnostmi o vkladu. Teď čekám na odpověď.
Pozdravy!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vasthi44, děkuji za odpověď. Průběžně nás informujte, abychom mohli odpovídajícím způsobem pokračovat v této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Studna,
Čekám na vrácení peněz, které mi slibují ..
Doufám tedy, že se můj vklad tento týden vrátí na můj bankovní účet.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nedostal jsem žádnou věc, jet ... žádná pošta, žádná refundace ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Ještě jsem nedostal nic. Žádná pošta, žádné peníze ..
Může někdo pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Vasthi44 ,
Děkujeme za vaše aktualizace. Chtěl bych vás laskavě požádat o trpělivost. Z důvodu svátků může přijetí transakce trvat déle. Doporučil bych počkat ještě alespoň jeden týden. Pokud ve vašem případě nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Děkujeme za pochopení a pokud je něco nového, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Mám vrácení peněz zpět! Bert Nice. Jedna maličkost, neposílají mi o tom žádné aktualizace. Ale je to vyřešené.
Pozdravy,
PROTI
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Vasthi44 ! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
