Několik dní jsem hrál živou hru Crazy Time na TonyBet. Dne 26. 10. 2024 v 02:06:55 UTC jsem podle času herního serveru vsadil 25 € také na bonusovou hru Crazy Time. Hra přišla s 5X multiplikátorem. Dostal jsem se do bonusové hry a začala normálně bez upozornění, že moje sázka nebyla přijata. Už jsem slavil blížící se velkou výhru. Zatímco jsem se rozhodoval, jakou barvu si vybrat, najednou mi přišla zpráva v angličtině „CHYBA GAME SERVERU" a krátce poté mi byla sázka vrácena. Pokud má být sázka zrušena, obvykle se to stane, když hostitel začne točit kolem, ale já už jsem byl ve hře. V žádném okamžiku jsem se nepokoušel vsadit, protože hra probíhala a moje sázka byla přijata. Minimální výhra by byla 1875 EUR plus sázka 25 EUR, ale ta byla vrácena. Kromě toho je odpověď kasina na mou stížnost rozporuplná, protože živá podpora Crazy Time mi řekla, že problém je na straně kasina a podat stížnost tam. Podívejte se na jejich odpověď. Požaduji, aby mi zaplatili výhru 1 875 EUR na základě nejmenšího žlutého výběru, protože to je minimum, které bych vyhrál, a je to moje právo. Už jsem zaplatil za hraní. Kvůli tomuto problému jsem uzavřel svůj účet u TonyBet, ale chci, aby byly moje výhry vyplaceny přímo na můj bankovní účet prostřednictvím mé obvyklé platební metody.
I played the Crazy Time live game at TonyBet for a few days. On 2024-10-26 at 02:06:55 UTC, according to the game server time, I placed a €25 bet also on the Crazy Time bonus game. The game came with a 5X multiplier. I made it to the bonus game, and it started normally without any notification that my bet wasn’t accepted. I was already celebrating an impending big win. While I was deciding which color to choose, I suddenly received a message in English saying "GAME SERVER ERROR," and shortly afterward, my bet was refunded. If a bet is going to be canceled, it usually happens when the host starts spinning the wheel, but I was already in the game. At no point was I trying to place a bet because the game was ongoing and my bet was accepted. The minimum win would have been €1875, plus the €25 bet, but it was returned. Furthermore, the casino's response to my complaint is contradictory because the live support for Crazy Time told me the issue was on the casino's side and to file a complaint there. Look at their response. I demand that they pay me the win of €1875 based on the smallest yellow selection because that's the minimum I would have won, and it is rightfully mine. I had already paid to play. I have closed my account with TonyBet due to this issue, but I want my winnings paid directly into my bank account via my usual payment method.
Pelasin crazy time live peliä tonybetillä muutamia päiviä. 2024-10-26 02:06:55 UTC siis pelipalvelimen aikaa panostin 25e myös crazy time bonus peliin. Peliin tuli 5X kerroin. Pääsin siis bonuspeliin ja bonuspeli alkoi normaalisti, mitään ilmoitusta että panosta ei hyväksytty tullut ollenkaan, juhlin jo että iso voitto tulossa. kun minä olin tekemässä ja miettimässä minkä värin valitsen, tuli englanniksi GAME SERVER ERROR ja hetken päästä panos palautui. Jos panos hylkääntyy se tulee aina siinä vaiheessa kun pyörää lähtee jakaja pyörittämään. Minähän olin jo pelissä. Enkä missään vaiheessa yrittänyt panostaa koska peli oli kesken ja panos oli hyväksytty. Minimivoitto olisi ollut 1875 +"panos 25e" mutta se tuli takaisin. Lisäksi casinon valitus vastaus on ristiriidassa koska crazy timen live tuki sanoi minulle että vika on casinon päässä, valita sinne. Katsokaa mitä he vastasivat. Vaadin että he maksavat voiton 1875e minulle tuon pienimmän keltaisen valinan mukaan koska sen olisin vähintään saanut ja se kuuluu minulle ehdttomasti. Olin jo maksanut tästä pelistä. Olen sulkenut pelitilini jo tämän takia tonybetillä mutta haluan voittoni maksettavan viiseisen maksutapani mukaan pankkiini suoraan.
Automaticky přeloženo:
