Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
2 otázky
Jaký má smysl používat vaše stránky, když nic neděláte? I když má hráč pravdu, radíte, že nemůžete kontaktovat kasino, jaký to má smysl?
Tato společnost zjevně podvádí lidi, můžete složit pokutu, ale nemůžete ji vybrat, požadovali směšnou částku ID dostačující na získání hypotéky, ale stále říkají, že to nestačí nebo není jasné, když je to jasné jako zvon
Ne, tak to vůbec není. Neustále žádají stejné informace. Také žádné kasino nevyplácí 14 dní!!
BTW vznesl jsem na vás stížnost na kasino lucky 21, že jste nic neudělali. Dal jsem stejné informace své bance a požádal jsem o vrácení víz.
Už jste někdy úspěšně vyhověli reklamaci nebo se spoléháte na příjmy od firem, které inzerujete?
Děkuji za odpověď, mdowner8888. Předně bych chtěl zdůraznit, že při řešení reklamace nikdy neslibujeme ani nezaručujeme kladný výsledek. Můj kolega velmi srozumitelně vysvětlil, proč byla reklamace zamítnuta a jaký by měl být váš další postup. Přečtěte si prosím ještě jednou jeho poslední zprávu:
https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been
Dále vás ujišťuji, že jsme úspěšně pomohli mnoha hráčům. Zde můžete vidět více než 5 000 vyřešených stížností od hráčů z celého světa:
Proč nás stále kontaktujete, pokud nejste s našimi službami spokojeni? Nyní bych rád věděl, zda má tato stížnost kritizovat naši práci, nebo existuje skutečný problém, se kterým potřebujete naši pomoc? Pokud potřebujete naši pomoc, navrhoval bych, abychom se od této chvíle zaměřili na problém s kasinem. Děkuji za pochopení.
Vážený pane mdowner8888,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen i bez našeho zásahu. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Rád bych zdůraznil, že tato platforma je místem pro hráče, kteří hledají pomoc s problémy souvisejícími s kasiny, ne pro nás. V tuto chvíli máme stovky aktivních stížností, proto prosím respektujte náš čas a mějte to na paměti, pokud se v budoucnu rozhodnete podávat nové stížnosti a zaměříte se pouze na důležité záležitosti.
děkuji za zvážení.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru