Hráč má potíže s výběrem, protože jeho způsob vkladu není k dispozici jako způsob výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
TonyBet Casino - Hráč se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 611 €
TonyBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, mohu vás kontaktovat s žádostí o pomoc s výběrem?
Vloženo na tonybet u Maestra a nyní chtělo vybrat a bylo odmítnuto, protože maestro o vklad přišel,
Měl jsem teď vybraný bankovní převod a teď doufám, že to funguje, pokud to nefunguje, můžete mi pomoci s vyplacením peněz, protože mi přijde divné, že platíte u maestra a pak nemůžete zaplatit, což je ve skutečnosti atypické, protože je to stejná bankovní metoda, lg
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Marvine,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem TonyBet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Vezměte prosím na vědomí, že je velmi běžné, že nemůžete použít stejnou metodu pro vklad a výběr – zvláště ne karty. Může také trvat až 14 dní, než bude ověřeno a odvoláno, pokud se jedná o váš první požadavek.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
