DomůStížnostiTonyBet Casino - Hráč se snaží stáhnout.

TonyBet Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 611 €

TonyBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč má potíže s výběrem, protože jeho způsob vkladu není k dispozici jako způsob výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, mohu vás kontaktovat s žádostí o pomoc s výběrem?

Vloženo na tonybet u Maestra a nyní chtělo vybrat a bylo odmítnuto, protože maestro o vklad přišel,


Měl jsem teď vybraný bankovní převod a teď doufám, že to funguje, pokud to nefunguje, můžete mi pomoci s vyplacením peněz, protože mi přijde divné, že platíte u maestra a pak nemůžete zaplatit, což je ve skutečnosti atypické, protože je to stejná bankovní metoda, lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Marvine,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem TonyBet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?

Vezměte prosím na vědomí, že je velmi běžné, že nemůžete použít stejnou metodu pro vklad a výběr – zvláště ne karty. Může také trvat až 14 dní, než bude ověřeno a odvoláno, pokud se jedná o váš první požadavek.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Marvine,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky