DomůStížnostiTipico Casino DE - Hráč nemůže hrát výherní automaty.

Tipico Casino DE - Hráč nemůže hrát výherní automaty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Tipico Casino DE
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 30.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z neznámého důvodu nemůže hrát výherní automaty. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Já mám 2.12. Vloženo 15 eur se 100% bonusem a nyní dostávám zprávu z kasina, že tyto peníze lze použít pouze na živé sázky. Ale chci s tím hrát automaty. Nikde to nebylo zaznamenáno, ani u bonusu, ani u vkladu! Chtěl bych buď použít peníze na kasino, nebo získat zpět vklad 15 euro. Pro mě je zvláštní, když tato bonusová smlouva není nikde zmíněna!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj ollemamo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Tipico Casino DE. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Můžete nám prosím poslat odkaz na přesně stejný bonus, který jste si nárokovali? Nemůžete jednoduše zrušit bonus, aby byly sloty znovu k dispozici? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Z neznámých důvodů? Chtěl jsem hrát automat, nešlo to a v chatu jsem dostal odpověď, že můj vklad 15 eur plus bonus 100%, takže opět 15 eur lze použít pouze na live sázení! Takže s tím nemůžu hrát automaty! Dobře známé důvody, že?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete prosím poslat odkaz na bonus, který jste uplatnili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ollemama,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky