Výhry hráče byly zrušeny, protože kasino tvrdí, že bonus, který použil, nelze vyplatit. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dostal jsem bonus 5,00 USD a doufejme, že dosáhl 257,46 USD a splnil jsem požadované sázky, chtěl jsem vybrat maximálně 100 USD, jak říkají smluvní podmínky, a osoba odpovědná za chat mi řekla: „Tento bonus je jen zábava, že pokud chcete vyhrát, musíte vložit", a to je pro mě podvod, poskytuji také snímky obrazovky, proto doufám, že toto kasino bude seriózní a bude v souladu s tím, co je poskytnuto, děkuji mnohokrát! !
Ahoj enzoperu2022,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s This Is Vegas Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Vložili jste někdy do kasina a pokud ano, kdy jste tak učinili naposledy? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobré odpoledne, oznamuji vám, že jsem ještě neověřil svůj účet, ale mluvil jsem s kasinem dne 10. tohoto měsíce a nikdy mi neřekli, že hlavním důvodem je, že jsem neověřil svůj účet ani řekli mi, že musím provést vklad, a jediné, co mi řekli, bylo, že tento bonus byl jen pro zábavu, o čemž nikdy neinformovali.
Ahoj enzoperu2022,
Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?