DomůStížnostiThis Is Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.

This Is Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

This Is Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 5.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 31.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Toto je podruhé, co žádám o výběr, nejméně dvakrát jsem zadal ověření ID, zákaznický servis mi nepomohl, žádná odpověď na více e-mailů, v minulosti jsem provedl více vkladů, toto je poprvé chci vyplatit peníze (první žádost o výběr trvala tak dlouho, že jsem se rozhodl vrátit žádost a prohrál jsem výhru), ale chci být vyplacen spravedlivě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj mikeup91,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s This Is Vegas Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Byl jsem si jistý, že jsem již předložil potřebné dokumenty při předchozím pokusu o výběr a v této věci jsem požádal o podporu. Dosud jsem nedostal odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pokud stále potřebovali nějaké ověřovací dokumenty, neporadili mi, co je potřeba nebo kam je poslat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Znovu jsem poslal řidičský průkaz a účet za energie pro ověření, pro případ, že by to bylo potřeba

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, bylo mi řečeno, že mé výhry nelze vybrat, protože jsem během posledních 30 dnů neprovedl vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podle ní nejde o mé dokumenty, slyším o tom poprvé po rozhovoru se 4 různými chatovacími agenty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

To je nehorázné, teď říkají, že moje výhry budou odstraněny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A moje výhry byly odebrány. Tohle je falešné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj mikeup91,

Byl váš zůstatek vygenerován skutečnými penězi nebo bonusem? Kdy přesně jste naposledy provedli vklad?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bylo to s bonusem. 7-30-22 byl můj poslední vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nevěděl jsem o pravidle, které říká, že musíte provést vklad do 30 dnů, aby se bonus započítal do skutečných peněz, takže si nejsem jistý, proč byl nabídnut na prvním místě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený mikeup91,

Pokud jste požádali o bonus bez vkladu, kasino mělo právo zrušit váš zůstatek na základě termínu, který musíte vložit během posledních 30 dnů. Je mi opravdu líto, že vám nemůžeme pomoci, ale kasino neudělalo nic špatného.

Před přijetím bonusu si vždy přečtěte všechny podmínky bonusu.

Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, stížnost uzavřeme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená mikeup91,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky