Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
This Is Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
This Is Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Toto je podruhé, co žádám o výběr, nejméně dvakrát jsem zadal ověření ID, zákaznický servis mi nepomohl, žádná odpověď na více e-mailů, v minulosti jsem provedl více vkladů, toto je poprvé chci vyplatit peníze (první žádost o výběr trvala tak dlouho, že jsem se rozhodl vrátit žádost a prohrál jsem výhru), ale chci být vyplacen spravedlivě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj mikeup91,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s This Is Vegas Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl jsem si jistý, že jsem již předložil potřebné dokumenty při předchozím pokusu o výběr a v této věci jsem požádal o podporu. Dosud jsem nedostal odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokud stále potřebovali nějaké ověřovací dokumenty, neporadili mi, co je potřeba nebo kam je poslat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Znovu jsem poslal řidičský průkaz a účet za energie pro ověření, pro případ, že by to bylo potřeba
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, bylo mi řečeno, že mé výhry nelze vybrat, protože jsem během posledních 30 dnů neprovedl vklad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Podle ní nejde o mé dokumenty, slyším o tom poprvé po rozhovoru se 4 různými chatovacími agenty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
To je nehorázné, teď říkají, že moje výhry budou odstraněny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
A moje výhry byly odebrány. Tohle je falešné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj mikeup91,
Byl váš zůstatek vygenerován skutečnými penězi nebo bonusem? Kdy přesně jste naposledy provedli vklad?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bylo to s bonusem. 7-30-22 byl můj poslední vklad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nevěděl jsem o pravidle, které říká, že musíte provést vklad do 30 dnů, aby se bonus započítal do skutečných peněz, takže si nejsem jistý, proč byl nabídnut na prvním místě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený mikeup91,
Pokud jste požádali o bonus bez vkladu, kasino mělo právo zrušit váš zůstatek na základě termínu, který musíte vložit během posledních 30 dnů. Je mi opravdu líto, že vám nemůžeme pomoci, ale kasino neudělalo nic špatného.
Před přijetím bonusu si vždy přečtěte všechny podmínky bonusu.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, stížnost uzavřeme.
Automaticky přeloženo:
