Hráč z Jižní Afriky měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Tangiers Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Tangiers Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Váš místní hráč zde 🙂
Opravdu bych ocenil nějaké rady, pokud vůbec nějaké, o mé situaci. Už jsem trochu v Tangeru a oni mi úplně bezdůvodně zrušili účet. Poslal jsem zpět e-mail s dotazem, co jsem udělal špatně, a bylo mi jednoduše řečeno, abych odkazoval na sekci v TS a CS s tím, že mohou z jakéhokoli důvodu zrušit váš účet ... je směšné si myslet, že mohou mít všechny moje informace a zavřít můj účet jednoduše proto, že to říká vedení. Jsem si jistý, že jsem nesměšoval zůstatky, protože jsem měl tento problém v minulosti. Mám u nich jeden účet. Nebyly poskytnuty žádné nepravdivé informace. Vložil jsem do týdne poté, co mi zrušili účet. Takže tomu prostě nerozumím. Jakákoli pomoc v této věci by byla velmi oceněna.
Děkuji vám laskavě
Vaughan.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Vaughane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Hráli jste s nějakým bonusem? Pokud ano, uveďte, kterou nabídku jste využili. Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na kristina.s@casino.guru . Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kristino
Před úspěšným výběrem z nich jsem nepoužil žádné bonusy. Jakmile jsem obdržel své prostředky, vložil jsem 350. Hrál jsem 350 a krátce poté mi bylo řečeno, že můj účet je uzavřen bez důvodu, jak vidíte v přiložených souborech, nebyl uveden žádný důvod. Když jsem podruhé požádal o důvod, dostal jsem totéž „kasino může váš účet z jakéhokoli důvodu zrušit". Už jsem měl problémy s bonusem, takže vím, že nemůžete kombinovat bonusy s peněžními zůstatky atd. Nic z toho se nestalo.
Pokud jde o to, jsem velmi opatrný. Peníze by byly pouze R50 Cashback. Ale já jsem spíš o řediteli. Kasinu dáváte své osobní informace. A váš účet bude uzavřen „jednoduše proto, že".
Děkuji mnohokrát za váš čas
Doufám, že se brzy ozveš
Přeji krásný den 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vaughane, omlouvám se, ale kasino má právo uzavřít hráčský účet a věříme, že je v pořádku, dokud nezůstane zůstatek. Obávám se, že vám nemůžeme pomoci, kdybyste hráli všechny své vložené peníze / výhry.
Pokud tomu tak není, dejte nám prosím vědět, jinak budeme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
