Hráč z Jižní Afriky měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Tangiers Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Tangiers Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
Tangiers Casino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Váš místní hráč zde 🙂
Opravdu bych ocenil nějaké rady, pokud vůbec nějaké, o mé situaci. Už jsem trochu v Tangeru a oni mi úplně bezdůvodně zrušili účet. Poslal jsem zpět e-mail s dotazem, co jsem udělal špatně, a bylo mi jednoduše řečeno, abych odkazoval na sekci v TS a CS s tím, že mohou z jakéhokoli důvodu zrušit váš účet ... je směšné si myslet, že mohou mít všechny moje informace a zavřít můj účet jednoduše proto, že to říká vedení. Jsem si jistý, že jsem nesměšoval zůstatky, protože jsem měl tento problém v minulosti. Mám u nich jeden účet. Nebyly poskytnuty žádné nepravdivé informace. Vložil jsem do týdne poté, co mi zrušili účet. Takže tomu prostě nerozumím. Jakákoli pomoc v této věci by byla velmi oceněna.
Děkuji vám laskavě
Vaughan.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Vaughane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Hráli jste s nějakým bonusem? Pokud ano, uveďte, kterou nabídku jste využili. Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na kristina.s@casino.guru . Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kristino
Před úspěšným výběrem z nich jsem nepoužil žádné bonusy. Jakmile jsem obdržel své prostředky, vložil jsem 350. Hrál jsem 350 a krátce poté mi bylo řečeno, že můj účet je uzavřen bez důvodu, jak vidíte v přiložených souborech, nebyl uveden žádný důvod. Když jsem podruhé požádal o důvod, dostal jsem totéž „kasino může váš účet z jakéhokoli důvodu zrušit". Už jsem měl problémy s bonusem, takže vím, že nemůžete kombinovat bonusy s peněžními zůstatky atd. Nic z toho se nestalo.
Pokud jde o to, jsem velmi opatrný. Peníze by byly pouze R50 Cashback. Ale já jsem spíš o řediteli. Kasinu dáváte své osobní informace. A váš účet bude uzavřen „jednoduše proto, že".
Děkuji mnohokrát za váš čas
Doufám, že se brzy ozveš
Přeji krásný den 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vaughane, omlouvám se, ale kasino má právo uzavřít hráčský účet a věříme, že je v pořádku, dokud nezůstane zůstatek. Obávám se, že vám nemůžeme pomoci, kdybyste hráli všechny své vložené peníze / výhry.
Pokud tomu tak není, dejte nám prosím vědět, jinak budeme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
