DomůStížnostiTangiers Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Tangiers Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Tangiers Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Jižní Afriky měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj

Váš místní hráč zde 🙂

Opravdu bych ocenil nějaké rady, pokud vůbec nějaké, o mé situaci. Už jsem trochu v Tangeru a oni mi úplně bezdůvodně zrušili účet. Poslal jsem zpět e-mail s dotazem, co jsem udělal špatně, a bylo mi jednoduše řečeno, abych odkazoval na sekci v TS a CS s tím, že mohou z jakéhokoli důvodu zrušit váš účet ... je směšné si myslet, že mohou mít všechny moje informace a zavřít můj účet jednoduše proto, že to říká vedení. Jsem si jistý, že jsem nesměšoval zůstatky, protože jsem měl tento problém v minulosti. Mám u nich jeden účet. Nebyly poskytnuty žádné nepravdivé informace. Vložil jsem do týdne poté, co mi zrušili účet. Takže tomu prostě nerozumím. Jakákoli pomoc v této věci by byla velmi oceněna.

Děkuji vám laskavě

Vaughan.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Vaughane,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Hráli jste s nějakým bonusem? Pokud ano, uveďte, kterou nabídku jste využili. Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na kristina.s@casino.guru . Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Kristino

Před úspěšným výběrem z nich jsem nepoužil žádné bonusy. Jakmile jsem obdržel své prostředky, vložil jsem 350. Hrál jsem 350 a krátce poté mi bylo řečeno, že můj účet je uzavřen bez důvodu, jak vidíte v přiložených souborech, nebyl uveden žádný důvod. Když jsem podruhé požádal o důvod, dostal jsem totéž „kasino může váš účet z jakéhokoli důvodu zrušit". Už jsem měl problémy s bonusem, takže vím, že nemůžete kombinovat bonusy s peněžními zůstatky atd. Nic z toho se nestalo.

Pokud jde o to, jsem velmi opatrný. Peníze by byly pouze R50 Cashback. Ale já jsem spíš o řediteli. Kasinu dáváte své osobní informace. A váš účet bude uzavřen „jednoduše proto, že".

Děkuji mnohokrát za váš čas

Doufám, že se brzy ozveš

Přeji krásný den file

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vaughane, omlouvám se, ale kasino má právo uzavřít hráčský účet a věříme, že je v pořádku, dokud nezůstane zůstatek. Obávám se, že vám nemůžeme pomoci, kdybyste hráli všechny své vložené peníze / výhry.

Pokud tomu tak není, dejte nám prosím vědět, jinak budeme nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Vaughane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky