Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Swift Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$5 000
Swift Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vybral jsem 5 000 $ 27. dubna a nyní chybí celá transakce a chybí mi 5 000 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Uppercut968,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Swift. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vaši rychlou odpověď. Ano, byl jsem ověřen a mám všechny peníze uložené na svůj účet, ale vyhrál jsem velké množství peněz na jeden sezení Vložil jsem 5000 $ a prohrával jsem a pak jsem vložil dalších tisíc a nakonec jsem vyhrál 75 000 $. Vybral jsem 5 000 a čekal jsem na těch 5 000, a zatímco jsem na ně čekal, prohrál jsem 10 000 $, zbylo mi 60 000, šel jsem hledat transakci, protože to říkalo, že se zpracovává, a pak ta transakce úplně zmizela a vybral jsem další 5000 mi zbývá 55 000, takže mi chybí těch 5000 $ a ano, mám ověřeno a vše, co nepoužívám bonusy nebo nic podobného. Dostal jsem e-mail, že jsme zpracovali vašich 5000 a brzy je dostanete, ale to je za 5000, které jsem vybral dnes, ne za 27.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Poslal jsem jim nespočet e-mailů bez odpovědi. Live chat nefunguje, dává vám pouze robota. Žádné číslo, na které byste je mohli kontaktovat. Je frustrující, že nemůžete nikoho chytit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Uppercut968,
Jak jsem uvedl výše, platba může trvat až 14 dní, proto doporučuji pouze počkat.
Dejte nám prosím vědět, jakmile to bude trvat déle, abychom se mohli pokusit zasáhnout, do té doby bude časovač nastaven na vás.
Automaticky přeloženo:
