Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože jeho karta již neexistuje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Swift Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Swift Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
Swift Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem 2 000 eur hraním na této webové stránce a když se pokusím vybrat, žádají mě o obrázek karty, kterou již nemám, také nejsem součástí banky pro kartu, kterou požadují, již jsem nahrál novou kartu a poslali jim obrázek této karty a požádali o odstranění druhé, protože ji již nemám a nemohu poskytnout fotografii karty ani výpis z účtu, protože již nejsem v bance. Dvakrát jsem jim poslal e-mail nedostal jsem žádnou odpověď Pak jsem zahájil online chat, na který jsem byl znovu ignorován. Stalo se mi to předtím a nic nebylo vyřešeno Už to nebudu opakovat Chtěl bych to vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Alexkelly3845,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Swift. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy přesně jste dali kasinu vědět, že karta již neexistuje?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
