Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože jeho karta již neexistuje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Swift Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Swift Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem 2 000 eur hraním na této webové stránce a když se pokusím vybrat, žádají mě o obrázek karty, kterou již nemám, také nejsem součástí banky pro kartu, kterou požadují, již jsem nahrál novou kartu a poslali jim obrázek této karty a požádali o odstranění druhé, protože ji již nemám a nemohu poskytnout fotografii karty ani výpis z účtu, protože již nejsem v bance. Dvakrát jsem jim poslal e-mail nedostal jsem žádnou odpověď Pak jsem zahájil online chat, na který jsem byl znovu ignorován. Stalo se mi to předtím a nic nebylo vyřešeno Už to nebudu opakovat Chtěl bych to vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Alexkelly3845,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Swift. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy přesně jste dali kasinu vědět, že karta již neexistuje?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
