Hráč z Velké Británie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Swift Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: £4 700
Swift Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, chtěl bych poradit Nedávno jsem začal hrát v tomto kasinu Udělal jsem vklady žádný problém, pak jsem vyhrál, provedl jsem výběr bylo to v pořádku, protože chtějí zpracovat do 11 hodin, dostali jsem výplatu, ale vyhrál jsem velkou částku a teď se zdá, že se zdráhám aby mi zaplatili, když jsem si vybral částku a ta ani neprošla zpracováním, poslali e-mail a online chat, ale neodpovídají Zkontroloval jsem online recenze a nejsou s vyplácením příliš dobré
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená henrybrendan61,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi vám děkuji, jsem frustrující, protože s online kasinem nekomunikujete, dostal jsem e-mail s oznámením, že účet je ověřen a nedávno jsem provedl výběr, což bylo vyřízeno a v mé bance něco málo přes 24 hodin, ale ano, dám tomu čas a uvidíme, co přinesou další dny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Také mě nekontaktovali pro další identifikaci, takže hádám, že moje ověření je v pořádku a nastaveno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená henrybrendan61,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
