DomůStížnostiSurf Casino - Hráč nemá přístup na web kasina.

Surf Casino - Hráč nemá přístup na web kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 31 €

Surf Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si nárokoval bonus nalezený v kasinu Casino Guru, ale nemůže splnit požadavky na sázení, protože nemůže načíst webové stránky kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Požádal jsem o bonus na stránce guru, která byla 100 roztočení zdarma, a myslím, že jsem v Book of Egypt získal 31 eur. Bonus samozřejmě musím převést, ale stránku už nemůžu vyvolat. Právě jsem potvrdil svůj e-mail na stránce. ,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Mons,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Web jsem testoval a nenarazil jsem na problém podobný tomu, který popisujete. Ověřil jsem svůj účet a požádal o stejný bonus a vše se mi zdá být v pořádku. Pokusili jste se smazat cookies a znovu načíst web?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Mons,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky