Hráč si nárokoval bonus nalezený v kasinu Casino Guru, ale nemůže splnit požadavky na sázení, protože nemůže načíst webové stránky kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Surf Casino - Hráč nemá přístup na web kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 31 €
Surf Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Surf Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Požádal jsem o bonus na stránce guru, která byla 100 roztočení zdarma, a myslím, že jsem v Book of Egypt získal 31 eur. Bonus samozřejmě musím převést, ale stránku už nemůžu vyvolat. Právě jsem potvrdil svůj e-mail na stránce. ,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení Mons,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Web jsem testoval a nenarazil jsem na problém podobný tomu, který popisujete. Ověřil jsem svůj účet a požádal o stejný bonus a vše se mi zdá být v pořádku. Pokusili jste se smazat cookies a znovu načíst web?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
