Hráč z Nigérie hlásí, že po výhře mu kasino uzavřelo účet a přestalo odpovídat na jeho e-maily. Kasino uvedlo, že uzavření účtu bylo způsobeno porušením jejich podmínek.
Automaticky přeloženo:
Suprabets Casino - Hráčský účet byl po výhře uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 866 000 ₦
Suprabets Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Č. 1 nejhorší soft bookmaker na světě.
Když vyhrajete, uzavřete svůj účet a NEVYPLATÍTE VÁŠ ZŮSTATEK!
Také vám neodpoví na žádný e-mail!!!!
Poté vás upozorní e-mailem s jejich standardním formátem, jako je níže:
"Milý hráč,
Váš účet byl označen jako porušující naše smluvní podmínky bod 11.5
V souladu s našimi podmínkami uzavřeme váš účet
Děkuji za pochopení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Valentine4all,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Suprabets. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Hráli jste tam kasinové hry nebo sportovní sázení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Děkuji.
Můj účet je plně ověřen. Bylo to ověřeno, když jsem zadal svůj první výběr a požádali o KYC a já jej podal. Bylo schváleno a můj výběr byl úspěšně zpracován..
Pokud jde o sázení, sázím na kasino (ANDAR A BAHAR) a hraji se skutečnými penězi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Nevidím žádné podmínky, které bych porušil. Hraji kasino a vybírám peníze. Nemám více účtů ani nepoužívám třetí stranu k vkladu nebo výběru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Prosím, chci upravit částku sporu. Celkové peníze na mém účtu jsou přibližně # 1 866 000+ Udělal jsem chybu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj Valentine4all,
Bylo by možné předat komunikaci mezi vámi a kasinem? nikolas.b@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Poslal jsem vám to. To je vše, co s nimi mám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Děkuji Valentine4all za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Rád bych upozornil, že v případě uzavření vašeho účtu z důvodu problému souvisejícího se sportovním sázením nebudeme moci případ dále řešit.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj,
Děkujeme Valentine4all za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Suprabets Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jak hráč porušil smluvní podmínky a co můžeme udělat pro vyřešení tohoto problému.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milý Nicku, neúčastnil jsem se sportovních sázek, hraji pouze kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj,
Žádost o prodloužení o 3 dny. Je to možné?
dík
Sb tým
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený zástupce kasina Suprabets , možná jste si všimli časovače v pravém horním rohu, který umožňuje každé zúčastněné straně odpovědět sedm dní. Poté bude odeslána automatická zpráva, která vám poskytne dalších 7 dní. Udělejte si čas na prošetření a informujte nás o dalším vývoji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj,
Odpovězeno na p " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> eter.c@casino.guru
Tento hráč provádí aktivity, které porušují naše smluvní podmínky
Prosím zkontrolujte
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Takže hraní v kasinu a výběr mých výher je porušení podmínek??? Nestěžovali jste si, když jsem vložil a prohrál asi 3krát. Ten, který jsem vyhrál, vám lidé řekli, že porušuji podmínky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ať mi řeknou, jak jsem porušil podmínky. Mnoho lidí si stěžuje na stejnou věc ve všech recenzích kasin. Zaplaťte mi prosím výhru a získejte své stránky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený Valentine4all , toto je pokračování naší e-mailové konverzace. Pokud nebudete schopni prokázat, že finanční prostředky, které jste obdrželi a použili v kasinu, pocházejí z vaší firmy, budeme muset vaši stížnost bohužel zamítnout jako „nedostatečný důkaz od hráče". Musíte pochopit, že bez tohoto potvrzení o příjmu váš účet vyvolává obavy z porušení zásad AML kasina.
Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Pracuji na získání dalšího obchodního certifikátu s mým číslem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Zkontrolujte si prosím svou poštu. Právě jsem vám poslal svůj schválený certifikát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Valentine4all jste nám bohužel neposkytli dostatečné důkazy o původu vašich finančních prostředků. Věříme, že kasino vyjádřilo oprávněné obavy ohledně vašich hazardních aktivit a kroky, které podniklo, jsou oprávněné. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.
Automaticky přeloženo:
