Hráč z Finska si stěžuje, že neobdržel bonus za první vklad. Zjistili jsme, že bonus již není aktivní a odstranili jsme ho z naší recenze kasina.
Automaticky přeloženo:
SuperNopea Casino - Hráč neobdržel bonus za první vklad v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 45 €
SuperNopea Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Propagujete Supernopea – kasino, které hráč získá 50 otočení zdarma na mrtvém nebo živém automatu s vkladem 0,9 € při prvním vkladu. Je na vaší titulní stránce. Zaregistroval jsem se přes casinoguru a provedl svůj vklad. Ale nedostal jsem žádné otočení zdarma. Podpora kasina dnes řekla, že taková propagace ani neexistuje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Punakontti,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem SuperNopea.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Chápu to správně, že jste se pokusili uplatnit následující bonus? 
Mohl byste prosím sdílet přepis chatu vaší interakce s podporou kasina?
Případně jej přepošlete na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, pokusil jsem se jej uplatnit a zaregistroval jsem se prostřednictvím vašeho webu. Zde je to, co chat řekl:
"08:46:57 AM) Filipe: Omlouváme se za zpoždění a samozřejmě za kontrolu této záležitosti, nemůžeme vám přidat tato bezplatná otočení, protože tuto akci nemáme, omlouváme se za způsobené nepříjemnosti."
Pošlu vám také úplný přepis chatu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za tvoji trpělivost.
Je nám líto, že slyším o vašich potížích způsobených nesprávnými informacemi na našich webových stránkách. V současné době máme v databázi několik tisíc kasin. Vynaložili jsme velké úsilí, abychom udrželi recenze aktuální, ale je to obtížný úkol.
Rádi bychom se omluvili za nepříjemnosti a informovali vás, že jsme od té doby aktualizovali informace o kasinu a odstranili bonus z recenze kasina a ze seznamu aktivních bonusů. Děkujeme za vaši pomoc při zlepšování Casino Guru.
Pokud existuje něco jiného, s čím vám mohu pomoci, dejte mi prosím vědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Punakontti,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
