DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Sunrise Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 200 $

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 12.12.2022 | Vyřešena : 15.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA už pár měsíců čeká na svou výhru. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Čekal jsem dlouho před 18. zářím 22, ale 18. srpna to bylo schváleno. To bylo před 4 měsíci. Opravdu jsem čekal přes 5 měsíců.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený dib99913,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, jsem ověřený, nikdy jsem u nich nevyplatil. Použil jsem 200% bonus bez pravidel, kde jsem vložil $ 75,00

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdravím všechny,


Před pár dny jsem tento případ zkontroloval a udělal, co jsem mohl, abych pomohl. S radostí vám oznamuji, že nyní máme zaplaceno v plné výši, platba proběhla přes bitcoin asi před hodinou a byla potvrzena doručením v Blockchain Exploreru.


Všechno nejlepší,


Sloty Nick a Sunrise

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Díky moc, konečně zaplatili, jste skvělí. To jen dokazuje, že celou dobu dělali děsy. Pravděpodobně bych většinu z toho vrátil do kasina, pokud by to bylo skutečné poctivé kasino a zaplatilo by se. Každopádně vám děkuji ❤️ kluci, díky Nicku a Kristině

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený dib99913,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristino,

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky