Hráč z USA už pár měsíců čeká na svou výhru. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 200 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Čekal jsem dlouho před 18. zářím 22, ale 18. srpna to bylo schváleno. To bylo před 4 měsíci. Opravdu jsem čekal přes 5 měsíců.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený dib99913,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, jsem ověřený, nikdy jsem u nich nevyplatil. Použil jsem 200% bonus bez pravidel, kde jsem vložil $ 75,00
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Před pár dny jsem tento případ zkontroloval a udělal, co jsem mohl, abych pomohl. S radostí vám oznamuji, že nyní máme zaplaceno v plné výši, platba proběhla přes bitcoin asi před hodinou a byla potvrzena doručením v Blockchain Exploreru.
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Sunrise
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Díky moc, konečně zaplatili, jste skvělí. To jen dokazuje, že celou dobu dělali děsy. Pravděpodobně bych většinu z toho vrátil do kasina, pokud by to bylo skutečné poctivé kasino a zaplatilo by se. Každopádně vám děkuji ❤️ kluci, díky Nicku a Kristině
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený dib99913,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
