Hráč z Kanady má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu chybějící zprávy o autorizaci. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
StickyWilds Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$500
StickyWilds Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino StickyWilds Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ve čtvrtek 3. prosince jsem požádal o výběr 500 $. V sobotu 5. května jsem dostal e-mail od lepkavých divočin a gigadatu, že můj výběr byl schválen. V e-mailu bylo uvedeno, že následující pracovní den obdržím na svůj telefon textovou zprávu s bezpečnostním heslem pro přijetí převodu.
Převod jsem obdržel v pondělí, ale ne heslo, které vyžaduje, abych jej přijal a vložil na svůj účet.
Mluvil jsem s někým z lepkavých diváků o situaci a oni řekli, že se ke mně vrátí, ale od té doby o nich neslyšel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jean-Daniel,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Vybrali jste si v minulosti nějaké výhry, nebo to byla vaše první žádost o výběr? Zkontrolovali jste svůj e-mail, když jste neobdrželi oznámení SMS?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano,
to bylo moje první stažení.
Také jsem zkontroloval své e-maily a nevyžádanou poštu, ale ani tam jsem nic nedostal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Heslo jsem obdržel od třetí strany.
vše je dobré
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji mnohokrát, Jean-Daniel, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
