Hráčovi z Kanady byly zrušeny výhry ze sportovních sázek. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.
Milé RosesAreRed123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost. Pokud se vám to bude hodit, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli postupovat.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj Petronela,
Děkuji za Vaši odpověď. poslal jsem ti email
Připadá mi velmi zvláštní, že vy nemůžete asistovat v online kasinu, které má sázkovou kancelář.
Proč přijmout a zveřejnit moji stížnost pouze za účelem jejího zamítnutí? Ve skutečnosti mi to absolutně nedává smysl.
Nicméně, protože mě stake.com jasně podvedl za téměř 0,5 BTC, pokud mě můžete nasměrovat správným směrem, bylo by to skvělé
Mám v plánu podniknout právní kroky a odhalit je všem.
Chci jen své peníze.... A pokud ne, budu to i nadále všude zveřejňovat a podniknu právní kroky proti těmto podvodníkům. Vzali ode mě přes 2 miliony dolarů a teď mě chtějí podvést za 0,5 BTC?
Děkuji mnohokrát, RosesAreRed123, za vaši odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již uvedl dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatek přehledu, abychom se mohli tomuto druhu sporu věnovat nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Kontaktoval jsem kasino s žádostí o další informace a budu pokračovat v naší komunikaci prostřednictvím e-mailů.