DomůStížnostiStake Casino - Samovyloučený hráč dostává propagační e-maily.

Stake Casino - Samovyloučený hráč dostává propagační e-maily.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 lei

Stake Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Rumunska, který se sám vyloučil na webových stránkách kasina, stále dostával propagační e-maily a hledal řešení. Tým pro stížnosti si od hráče vyžádal další informace, ale neobdržel žádnou odpověď. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečného zapojení hráčů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Proč od nich dostávám propagační e-maily? Na jejich webu jsem se sám vyloučil. To není vůbec v pořádku. Něco se musí udělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý Moose11,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Jak často takové e-maily dostáváte?
  • Pocházejí všechny ze stejné e-mailové adresy?
  • Zkusili jste se odhlásit z odběru těchto e-mailů? Obvykle je možnost tak učinit ve spodní části zprávy.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Moose11,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky