Hráč z Indie nemohl uzavírat sázky, vkládat nebo přistupovat ke hrám kvůli částečnému vyloučení a omezením účtu počínaje 13. červnem 2024. Navzdory četným pokusům kontaktovat podporu obdržel pouze automatické odpovědi a dokumenty k jeho účtu byly kontrolovány. na týden. Problém byl vyřešen poté, co jej hráč potvrdil. Stížnost byla poté v našem systému uzavřena jako „vyřešená“.
Vklad bych: na*****du28
Můj účet byl uvolněn. Nelze získat přístup
Nepřijímá žádné sázky. Sport a kasino
Zobrazuje chybovou zprávu
"Zobrazuje se chybová zpráva "je nám líto, v současné době to nelze provést, kontaktujte podporu pro další pomoc"
Nelze také vybrat kvůli sázení. Dostupný. nemohl podat sázku kvůli částečnému vyloučení, prosím, pomozte mi
Nemohu se dostat do chatovací místnosti a.
Nemohu získat přístup nebo uzavřít sázku
Z. Čas: 21:00.
Datum: 13/06/24
Hra: živý dealer, evoluce,
Měnový pár: INR -BTC
Nelze podat žádnou sázku, ale zobrazuje pouze možnost výběru a nelze provést vklad. Nepovoluje také vklad
t To je. Zakázal všechny sázky. Nelze uzavírat žádné sázky. Nelze vstoupit do evoluce. Nelze celou hru
A nezobrazuje názor na vklad. Pouze výběr
Žádná podpora není chatování, k dispozici je pouze bot
A
Zobrazuje se pouze režim výběru
Nelze celou hru.
Žádná podpora není chatování v živém chatu ztrátou času
Kontaktoval jsem vícekrát. S take@support.com
Ale tam AI je odpověď žádná odpověď od skutečné
specialista.
Nahrál jsem všechny své dokumenty, je to kontrola z minulého týdne
Doufám, že mi pomůžete
Vážení yasaswipits14,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problémech se svým účtem potýkáte.
Chcete-li lépe porozumět vaší situaci a účinně vám pomoci, můžete nám poskytnout následující další podrobnosti:
Kromě toho můžete přeposílat jakoukoli relevantní komunikaci s kasinem, jako jsou e-maily nebo protokoly chatu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, yasaswipits14, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
