Stížnost týkající se nesrovnalostí v měsíčních VIP bonusech na Stake.com
Ahoj, píšu, abych formálně podal stížnost ohledně nesrovnalostí v měsíčních VIP bonusech na platformě Stake.com. Jako hráč Platinum III VIP pravidelně sázím a vkládám značné částky a mám nárok na bonusy, které odrážejí můj status.
Nicméně i přes 70 000 $ v sázkách a 2 688 $ na vkladech jsem nedávno dostal měsíční bonus pouze 6,57 $, což je výrazně méně než základní částka 30 $ pro moji VIP úroveň. Toto drastické snížení bonusu je neopodstatněné, zejména s ohledem na moji trvalou aktivitu na platformě. Stake.com neobdržel žádnou komunikaci ani vysvětlení o důvodech této nesrovnalosti.
Navíc, když jsem upozornil tým podpory Stake, můj účet byl uveden do režimu pouze pro výběr bez upozornění nebo vysvětlení. Mé příspěvky na jejich komunitním fóru byly také bez vysvětlení smazány, což dále omezuje mou schopnost hledat vysvětlení a řešení.
Mezi problémy, se kterými se potýkám, patří:
Nespravedlivé snížení měsíčního VIP bonusu: Jako hráč Platinum III VIP očekávám, že platforma bude respektovat základní bonus pro mou úroveň, který má být 30 $, nikoli 6,57 $, které jsem obdržel.
Neposkytnutí transparentnosti: Stake.com neposkytl žádné vysvětlení sníženého bonusu a vyhýbal se mým obavám, smazal mé příspěvky a omezil můj účet.
Zneužití zásad sebevyloučení: Můj účet byl uveden do režimu pouze pro výběr bez mé žádosti, což mi bránilo pokračovat ve VIP postupu a dostávat bonusy, na které mám nárok.
Věřím, že tyto kroky demonstrují nedostatek transparentnosti a spravedlnosti ze strany Stake.com a žádám o formální vyšetření těchto problémů.
Ocenil bych, kdyby vaše platforma mohla tuto stížnost přezkoumat, kontaktovat Stake.com a pomoci usnadnit řešení. Jsem přesvědčen, že podobným problémům mohou čelit i další uživatelé, a je důležité, aby herní platformy byly za své činy odpovědné.
Děkujeme za váš čas a pomoc.
Upřímně,
kingbj861
Complaint Regarding Irregularities in Monthly VIP Bonuses on Stake.com
Hi, I am writing to formally lodge a complaint regarding irregularities in the monthly VIP bonuses on the Stake.com platform. As a Platinum III VIP player, I have been consistently wagering and depositing significant amounts, and I am entitled to bonuses that reflect my status.
However, despite $70,000 in wagers and $2,688 in deposits, I was recently given a monthly bonus of only $6.57, which is significantly lower than the base amount of $30 for my VIP level. This drastic reduction in bonus is unjustified, particularly given my consistent activity on the platform. There was no communication or explanation from Stake.com about the reasons for this irregularity.
Additionally, when I raised concerns with Stake’s support team, my account was placed into withdrawal-only mode without notice or explanation. My posts on their community forum have also been deleted without explanation, further limiting my ability to seek clarification and resolution.
The issues I am facing include:
Unjust monthly VIP bonus reduction: As a Platinum III VIP player, I expect the platform to honor the base bonus for my level, which is supposed to be $30, not the $6.57 I received.
Failure to provide transparency: Stake.com has not provided any explanation for the reduced bonus and has been evasive in addressing my concerns, deleting my posts and restricting my account.
Misuse of self-exclusion policies: My account was placed into withdrawal-only mode without my request, preventing me from continuing my VIP progress and receiving bonuses I am entitled to.
I believe these actions demonstrate a lack of transparency and fairness on Stake.com’s part, and I am seeking a formal investigation into these issues.
I would appreciate it if your platform could review this complaint, reach out to Stake.com, and help facilitate a resolution. I am confident that other users may be facing similar issues, and it is important to hold gaming platforms accountable for their actions.
Thank you for your time and assistance.
Sincerely,
kingbj861
Automaticky přeloženo: