DomůStížnostiStake Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Stake Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Stake Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 21.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 10.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl uzavřen, protože kasino tvrdí, že má více účtů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj dobré ráno. Moje stížnost je proti house stake.com, sázeli na kryptoměny a bezdůvodně a bezdůvodně pozastavili můj účet, protože říkají, že můj účet používá několik lidí, i když tomu tak není. Vzhledem k tomu, že jsem se vždy přihlašoval z mobilu nebo počítače, odnikud jinam. Stejně tak se snažím mluvit s technickou službou live chatu a oni reagují arogančně. S účtem mi byly odebrány privilegia, které jsem měl za level, což by bylo asi 100e.


Doufám, že mi pomůžete. Děkuji za všechno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj victor9931,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se Stake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je vaše stížnost proti https://stake.com/casino/home? Vytvořili jste si vy nebo někdo jiný z vaší domácnosti další účet v kasinu? Měl jste na účtu nějaký zůstatek?

Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dobře, ne, v tomto kasinu nemám žádné další účty a nikdo v mém okolí můj účet nepoužil. Na chatu jsem předstíral, že jsem dívka (moje přítelkyně a ve skutečnosti žádnou nemám), ale nikdo můj účet nepoužil. Vždy jsem byl přihlášen na mobilu a vklady a výběry probíhaly z mé coinbase peněženky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji victor9931 za všechny informace. Mohli byste mi prosím poradit, zda máte na účtu stále nějaký zůstatek nebo čekající výběr? Kontaktovalo vás kasino od té doby?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pokud mám zůstatek a nechá mě ho vybrat, ale problém je v tom, že nemám žádné další účty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ale myslím tím, jestli vám na účtu v době jeho uzavření zůstal nějaký zůstatek. Pokud byl uzavřen s čekajícím výběrem nebo zůstatkem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stále existuje rovnováha, ale umožňují mi ji stáhnout

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je vaším hlavním problémem to, že už tam nemůžete hrát, nebo jste spokojeni s tím, že si můžete vybrat svůj zůstatek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený victor9931,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky