Hráč z Brazílie je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Pokaždé, když jsem hrál v limbu s 2x kurzem, tedy přibližně 50% šancí na úspěch, když jsem hrál s nulovou value money, normálně se objevila zelená a červená, nicméně od okamžiku, kdy jsem vložil hodnotu do peněz a zvýšil hodnotu , počet zelených vždy drasticky klesl a byly dlouhé sekvence červené, to se nestávalo někdy nebo se to stalo shodou okolností, ale několikrát za sebou a tak dále. Tímto způsobem jsem prohrál více než 5 000 dolarů a cítím se tímto kasinem velmi poškozen a poškozen.
Milý Filipe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat něco jiného.
S pozdravem,
Kristina