DomůStížnostiStake Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.

Stake Casino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 126 $

Stake Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč požaduje vrácení svých vkladů, které omylem vložil. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Omylem jsem vložil 3,0654 ETH na svůj vlastní vyloučený vkladový účet. Měl jsem mít úplný zákaz používání všech služeb pro sázky, ale nedovolují mi vybrat svůj vlastní zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Spykeliggy,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se Stake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet vyloučen a jak se tam můžete přihlásit, pokud je uzavřen? Kdy jste vložili peníze do kasina a máte o tom nějaké důkazy? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mluvil jsem s nimi před několika dny a před 10 týdny jsem požádal o sebevyloučení, ale stále jsem měl přístup ke svému účtu.


https://prnt.sc/bwvVcJdhKOkg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Spykeliggy,

Kdy jste naposledy požádali o výběr zůstatku a jak kasino odpovědělo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Spykeliggy,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky