Ahoj,
Vložil jsem tam 300 $, vsadil jsem nějaké sázky, ale mezitím mě sázka obvinila z praní peněz! a požádal o ověření úrovně 4.
Vyhrál jsem nějaké sázky, protože můj aktuální zůstatek je 761 $. Jsem jen hráč a nikdy jsem nebyl obviněn z podvodu jako lauder peněz.
Tým Stake KYC požadoval 4/4 úrovně, zatím jsem úspěšně prošel úrovní 2 po několika selfie a ID fotografií.
Píšu to, protože mám problémy s lvl 3 a 4.
Požadují ode mě doklad o adrese a zdroji financí. Několikrát jsem nahrál účet za elektřinu s dokladem o zaplacení, ale pokaždé jim něco nesedí. Pro lvl2 jsem použil řidičský průkaz, který má moji adresu popsanou, ale stále nechtějí moji adresu ověřit.
Úroveň 4 je velký vtip. Nejprve jsem se zeptal, jak mohu nahrát dokumenty, protože po prvním odmítnutí jsem byl zmatený, jak mohu nahrát 2 soubory najednou, a od živé podpory mi bylo řečeno: "Další informace o tom, jak to udělat, můžete najít na internetu." poté, co navrhli sloučit 2 soubory PDF. Další den poté, co jsem to udělal a nahrál jsem to. Odmítli a důvodem bylo „dokumenty nemohou být digitální" – tyto dokumenty byly původní soubory PDF sloučené do 1, jak doporučuje živá podpora.
Zkoušel jsem mnohokrát projít toto ověření pomocí dokumentů, které jsem dostal, ale nakonec mi bylo řečeno, abych si dal pauzu, protože to nemohu projít...
Jejich podpora vypadá jako pouhé kopírování a vkládání vzorců a hraní na čas sázky, abyste se vyhnuli úspěšnému ověření.
Hey,
I deposited there 300$, I placed somebets but meanwhile stake accused me of money laudering! and requested Level 4 verification.
I won some bets any my balance right now is 761$. I'm just player and I never been accused of fraud like money lauder.
Stake KYC team requested 4/4 levels, So far I succesfully pased level 2 after few selfies and ID photos.
I write this because I'm struggling with lvl 3 & 4.
They request from me proof of adress and source of funds. I uploaded few times electricity bill with payment proof but everytime something does not fit them. For lvl2 I used Driver License that has my address described but still they don't want to veryfi my adress.
Level 4 is big joke. First I asked how I can upload documents because after 1st rejection I was confused how can I upload 2 files at once, and from live support I was told "You may find more information on the internet on how to do so." after they suggested merge 2 PDF files. Next day after I did that and uploaded it. They rejected and reason was " documents can't be digital" - these documents were orginal PDFs merged into 1 as recommended by live support.
I tried dozen of times pass this verification with documents I got but after all I was told to take a break since I can't pass it...
Their support seems like just copy pasting formulas and keep playing on stake's time to avoid sucesfull verification.
Automaticky přeloženo:
