Hráč požadoval stažení 1500 ZAR. Během čekajícího výběru využil bonus zdarma, takže jeho výběr byl zamítnut. To je v souladu s obchodními podmínkami kasina, proto jsme tuto stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
Springbok Casino - Žádost hráče o výběr byla odmítnuta.
Automaticky přeloženo:
Částka: R1 500
Springbok Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Springbok Casino má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Vážený Zandile,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám líto, že jsme se dozvěděli o problému s vaším výběrem. Pečlivě si přečtěte VOP Springbok Casino a v bodě 25 je napsáno: „Hráči s jedním nebo více čekajícími výběry aktuálně na svém účtu nemají nárok na žádné bonusy, propagační ani jiné, dokud takové výběry nebudou zpracovány nebo zrušeny. Zneužití této politiky, jak je definováno v kasinu, může mít za následek zrušení hráčových výher. "Toto pravidlo je bohužel trochu divné, ale není neobvyklé. Doporučujeme každému hráči, aby si přečetl General a Bonus T & Cs. Je nám velmi líto, ale v tomto případě vám nemůžeme více pomoci.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
