Hráč se snaží uzavřít svůj účet po dobu 3 dnů. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Žádal jsem toto kasino, aby uzavřelo můj účet na 3 dny...Poslal jsem spoustu e-mailů, kontaktoval živou podporu..
Milá Rachal81,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Spins Deluxe. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Proč chcete zrušit svůj účet a jakým způsobem jste o to požádali? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
mám problém s hazardem, který jsem uvedl ve všech svých žádostech. Rozesílal jsem spoustu e-mailů, mluvil do živého chatu a odpověď je vždy „žádost odeslána", poté chat zavřou.
Poslal jsem tam stránku
Mají zjevnou 24/7 podporu, ale když kliknete na odkaz, nic se nestane ...
Jsem na rozpacích, co mám dělat.
Můžete prosím přeposlat svou první žádost zaslanou kasinu na nikolas.b@casino.guru?
Ahoj Rachal81 a děkuji za e-mail. Je váš účet stále aktivní nebo ho již uzavřeli? Pokud ano, kdy přesně?