Hráč z Austrálie čelí problémům s výběrem výher z kasina Spinbet, které zablokovalo jeho účet kvůli obavám z hraní z Austrálie.
Automaticky přeloženo:
SpinBet Casino - Hráčský účet byl uzavřen bez vyřešení.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$6 625
SpinBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
3d 12h 48m 41s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Hrál jsem v kasinu spinbet, který si ode mě vzal peníze prostřednictvím kryptoměn. Měl jsem dobrou výhru a pokoušel jsem se o výběr, přijali můj účet za energie, na kterém byla moje australská adresa, a požádali o další identifikační obrázek, když jsem ho naskenoval a měl to být obrázek. Každopádně mi teď zablokovali účet s tím, že nesmím hrát v Austrálii, ale co když jsem na dovolené na Novém Zélandu? Jak mohu získat své peníze nebo nemohu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Milá emma628,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem SpinBet.
Vezměte prosím na vědomí, že při hraní v online kasinech se musíte zaregistrovat se svými aktuálními a přesnými osobními údaji.
Pokud bydlíte v Austrálii, ale přistupujete do kasina z Nového Zélandu, nebudete moci zadat australskou adresu, což znamená, že australští hráči nejsou přijímáni.
Dovolte mi, abych vám položil otázku týkající se vaší situace:
- Mohli byste prosím potvrdit, že jste se zaregistrovali pomocí správných osobních údajů s uvedením vaší australské adresy?
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
