DomůStížnostiSpinanga Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.

Spinanga Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Spinanga Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 6.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 3h 55m 53s

Shrnutí případu

před 20 hodinami
Překlad

Hráč z Itálie má zrušenou žádost o výběr bez souhlasu a obav o problémy se spolehlivostí kasina. Podal novou žádost, ale vyjádřil frustraci z přetrvávajících problémů, ke kterým dochází pouze během výběrů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Dobrý den, moje žádost o výběr byla bez mého souhlasu zrušena. Odeslal jsem novou žádost o stažení. Řekli mi, že shodou okolností došlo k chybě vytvořené poskytovatelem! Je zvláštní, že tyto problémy nevznikají při vkladu, ale když požádáte o výběr, všechny problémy světa vyplouvají na povrch. Úroveň spolehlivosti a zabezpečení není nijak vysoká. Vždy se snaží, abyste o všechno přišli! A jsem tady, stále čekám na svůj výběr a doufám, že nebude bezdůvodně zrušen. Úroveň spolehlivosti je velmi nízká, zdaleka ne vysoká!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Vážený Gambleroppo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Mohl byste prosím upřesnit, kdy přesně jste podali aktuální žádost o výběr?

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 20 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky