Hráč ze Španělska se nemůže přihlásit na stránky Spinanga a čeká na poplatek 540 eur. Chtějí objasnit situaci.
Nemohl jsem se přihlásit na stránky Spinanga a čekám na nabití mých 540 eur. Může mi někdo říct, co se stalo?
Milý ivan1941,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že se dozvídám o problému, který máte. Chcete-li lépe porozumět vaší situaci, můžete uvést nějaké další podrobnosti?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Včera odpoledne jsem se nemohl přihlásit a dnes je to stejné, dává chybu 504
Zkusili jste kontaktovat zákaznickou podporu kasina prostřednictvím e-mailu na adrese support@spinanga.com ?
Kdy přesně jste podali žádost o výběr?
Prošli jste úplným ověřením KYC?