Po dvou úspěšných výběrech byl účet Andreas zablokován. Kasino mu řeklo, že provádí technickou kontrolu. Na jeho účtu je stále 18 000 EUR.
Automaticky přeloženo:
Spin Samba Casino - Hráčův účet je zablokován z neznámého důvodu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 18 000 €
Spin Samba Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
Spin Samba Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Od dnešního dne 27.10.19 je můj účet zablokován celkem 18 000, 54 EUR kreditu. Nic není napsáno, pouze v chatu mi řekli ..... Technická kontrola ....
Dříve byly již provedeny 2 platby v celkové výši 4 000 EUR bez technického ověření, ale to přibližně odpovídá výši mých vkladů.
Výplaty obvykle trvají velmi dlouho, pouze pokud je žádost o výplatu zkontrolována, doba trvání 48 hodin, jsou možné další vklady, výplata max. 2 000 týdně, doba trvání zde 96 hodin na potvrzení o výplatě, dalších 12 hodin na kreditní kartu. Platba a vklad vždy prostřednictvím stejné karty.
Protože už nemůžu mít přístup, bojím se manipulace ke své škodě. Prosím, pomozte, děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Andreas.
Je nám velmi líto, že máte s tímto kasinem problémy. Technické kontroly se provádějí v případě větších výher, jako jsou ty vaše. Obvykle to trvá jeden nebo dva týdny, ale v případě velmi velké výhry to může trvat i měsíc. Kasino kontroluje vaši herní historii a chce si být jisti, že jste T & Cs nijak neporušili.
Nejlepší věcí ve vašem případě je počkat trochu déle, než bude kontrola dokončena. Můžete mi prosím sdělit, kdy kasino zablokovalo váš účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Účet je a zůstává zablokován, nelze jej znovu otevřít. Kasino předložilo platební plán, podle tohoto platebního plánu bude celková částka vyplacena v týdenních platbách 2 000 EUR do 24/12/1919. Důvody pro zámek nebyly sděleny.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Andreas.
Technicky má téměř každé kasino v T & Cs, že mohou kdykoli uzavřít hráčský účet nebo odmítnout přijímat sázky na základě jejich jediného rozhodnutí. V případě, že vyplatí výhru, je vše v pořádku. Nepotřebují ani uvádět důvod. Pravděpodobně vás hodnotí jako riskantní hráče nebo něco podobného. Omlouváme se za vaše problémy, ale nemůžeme vám pomoci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Všechno nejlepší, Casino předložilo platební plán a udržuje jej. Vše je psáno písemně. Kasino je vážné.
Editováno
Automaticky přeloženo:
