Hráčovi z Velké Británie byl zablokován účet a zadržen zůstatek. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Spin Rio Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £2 000
Spin Rio Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem o hotovost ve výši 2 000 liber, uzavřeli můj účet a nedají mi peníze, může mi někdo pomoci to vyřešit Chci jen své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Hypiii,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste hráčem v kasinu? Byl váš účet plně ověřen? Vysvětlilo kasino, proč uzavřelo váš účet a zadrželo váš zůstatek?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byl jsem plně ověřen, ano, nikdy neřekli, proč to udělali, chodím s nimi v kruhu obvykle jsem tam hrál na jiných stránkách a je to skvělé, ale nenechají mě mít peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Hypiii,
Mohl byste prosím vysvětlit, jaké hry jste hráli v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer) Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na můj e-mail tomas@casino.guru Počkám na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
