Hráč z Nového Zélandu se pokusil aktivovat vkladový bonus včetně zatočení zdarma, aniž by byl úspěšný. Stížnost byla uzavřena po vyřešení připsání bonusu hráči.
Automaticky přeloženo:
SpiderVegas Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$50
SpiderVegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem do tohoto online kasina vklad 50 $, jistě jsem obdržel hotovost z mých uvítacích bonusů, ale nedali mi moje volná odskoky otočit automatovou hru, na kterou jsem měl získat svá bezplatná otočení, nebyl pro mě k dispozici a oni nedali mi další hru na roztočení a stále mi říkají, že když hra přijde s roztočením zdarma, pošlou mi e-mail, teď nejsem žádný odborník, ale myslel by sis, že by mi jen roztočili hru do jiné výherní automaty ne?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Raewyn,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dostali jste radu, jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita bezplatná otočení?
Dostali jste radu, kdy by to mohlo být opraveno?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.
Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, od pavouka Vegas jsem neměl žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Raewyn, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Raewyn,
Jsem Nick a budu vám od nynějška pomáhat s vaším vydáním. Pokusím se nyní kontaktovat kasino a informovat je o vašem problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Raewyn,
Bohužel jsme se zatím nemohli dostat do kasina, ale budeme se o to i nadále snažit. Časovač se prodlouží o dalších 7 dní, ale pokud v daném čase neposkytnou žádnou odpověď, bude stížnost uzavřena jako nevyřešená, což může vést k odečtení hodnocení kasina.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Shock Horror Šel jsem do pavoučího kasina, jen abych zjistil, jestli mi dají moje zatočení zdarma, a k mému velkému překvapení to udělali, byl jsem ohromen, i když jim to trvalo asi týden. Ale mohu vám říci, že toto peklo bude zmrazeno dříve, než jsem kdy dal své peníze do tohoto velmi špatného roztržení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jemně mi dali moje zatočení zdarma, trvalo to týden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Raewyn,
Jsem rád, že vám byl bonus připsán. Pokud však stále máte o kasinu negativní názor, rozhodně bych vám nedoporučoval, abyste tam už hráli nebo vkladali. Naše stránky můžete kdykoli procházet a najít pro vás některá doporučená kasina. Stížnost bude po vyřešení uzavřena. Neváhejte nás kontaktovat, kdykoli budete mít problém s kasinem.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
