Hráčka ze Spojeného království vyhrála 100 GBP pouhý den po vstupu do kasina, ale poté kasino bez vysvětlení uzavřelo její účet. Nemůže vidět, zda byly její výhry převedeny kvůli tomuto náhlému uzavření. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Připojil(a) jsem se 14. srpna tohoto roku vyhrál(a) 100 £ poctivě a poctivě, uvědomte si, že ověření mého účtu trvalo jen vteřinu, nyní dnešní datum 15. srpna uzavřeli můj účet Požádal jsem tam, aby byla služba online chatu přerušena pokaždé, když uvidí moje jméno je na všech účtech, které mi dluží, a nevidím, jestli to zasáhne můj bankovní účet, protože mám rychlé bankovnictví, můžete se na to prosím podívat, protože chápu, že jsou na černé listině a stále fungují, prosím udělejte něco o tomhle okrádají lidi slepý bratcher slečna steph.br********6@gmail.com
Milá Sunshine61,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, jaké hry jste hráli (živé kasinové hry, automaty nebo sportovní sázení)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Sangria hra, kterou jsem hrál, nebylo z mé strany žádné podvádění, zdá se, že podvádějí lidi, nebyla to sázka
Výhry byly na můj účet spravedlivé
Další komentáře hráče:
Ahoj, mám obavy, že mají moje bankovní údaje Připojil jsem se k nim 14. srpna tohoto roku, vyhrál jsem 100 GBP, protože na výběr nemůžete dostat méně než to Potom jsem se obrátil na online službu a zeptal jsem se, kdy to dostanu, abych byl informován bude to 7-21 dní, přepošlu to, s čím jsem byl konfrontován, pak jsem s tím nebyl spokojen, pokusil jsem se o přístup ke svému účtu 15. dne, abych byl konfrontován se zprávou, že přístup byl odepřen, pak jsem se vrátil do online chatu, abych byl odříznout od nich mnohokrát žádné vysvětlení, proč to udělali Stále čekám na 100 £ na můj bankovní účet, prosím, udělejte něco, abyste jim zabránili v tom dělat ostatním, protože se dopouštějí podvodu, doufám, že se brzy ozvete
Děkuji, Sunshine61, za vaši odpověď. Je mi opravdu líto, ale stále nerozumím tomu, zda byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj. Mohl byste prosím upřesnit?
Nebyl tam vůbec žádný bonus, byly to moje vlastní prostředky, které nebyly použity, žádné sázení Kontaktoval jsem svou banku pro náhradní kartu, protože finanční prostředky zmizely, protože se dopouštějí podvodu, doufám, že se mi brzy ozvete
Mohl byste prosím upřesnit, co máte na mysli pod pojmem "finanční prostředky zmizely"? Došlo k nějakým neoprávněným transakcím?
Vytáhli peníze z mého účtu bez mého souhlasu, takže jsem se spojil se svou bankou, právě mi poslali novou kartu, takže nemohou žádné peníze vyplatit, protože jsem byl každý den v kontaktu se spicyjackpots.com, protože mi nyní oznámili transakci je kompletní, pak řekl, že to okamžitě bude trvat pár dní, uvidíme, jestli mi říkají pravdu, dejte vám vědět
Znovu lžou pikantní jackpoty říkají, že nikdy nevyplatím Ztrácel jsem čas, dopustili se podvodu a potřebují trest za to, že podvádějí lži, ale zdá se, že jim to projde nikdo s tím nechce nic dělat, nechte je pokračovat
Další komentáře hráče:
Aktuální informace o mém výběru Mluvil jsem s Kate a informoval mě, že nikdy nedostanu 100 GBP, přestože mi bylo včera řečeno, že transakce byla dokončena, zjevně byla odeslána vyššímu vedení a oni výběr zrušili absolutně s diskusí o tom, že okrádají lidi, kteří potřebují zastavit způsobují podvody a nechávají si finanční prostředky pro sebe, prosím, udělejte s tím něco
Přerušili mě online chat, teď se zjevně mohu přihlásit odstranili všech 100 liber, které mi dluží, zpráva, že nejsem ověřený, to je velká lež, když jsem při vstupu 14. srpna poslal svůj pas a bankovní kartu, je to podvod v případě, že se lidé připojují, jakmile chtějí vybrat prostředky, zavřou účet a řeknou, že to přešlo k vyššímu vedení, nikdy nevyplácejí, je třeba s těmito zmetky něco udělat
Byli jste informováni, proč byly vaše výhry zcela zrušeny? V ideálním případě přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru hned jak se vám to bude hodit.
Další komentáře hráče:
Až do dnešního dne jsem se s nimi spojil, nejprve mi řekla 7-21 dní, pak řekla, že to čeká na vyřízení, pak řekla, že účet byl uzavřen pro vyšší management, pak se zeptala, v jakém kasinu jsem hrál, pak řekla, že nenašli žádné výběr lži za lží, od té doby si vzali mé prostředky pro sebe, od té doby jsem se přihlásil a účet není ověřen
Existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, kterou byste mohli přeposlat? petronela.k@casino.guru , prosím?
Děkuji, Sunshine61, za vaši odpověď. Pokud kasino uvádí, že se nečeká na výběr, mohli byste nám prosím předat nějaké podpůrné důkazy (snímky obrazovky), že jste o výběr skutečně požádali?
Už se to děje příliš dlouho Dal jsem vám všechny informace, zdá se, že se spicyjackpots.com nic neudělá, jen je nechte, ať se s tím zase vykašlou, velmi opatrní lidé, kterým to projde, že říkat akce mluví hlasitěji než slova v tomto případě atm jeho pouhá slova, která se dějí, je nikdo nemůže zastavit
Další komentáře hráče:
Chápu, že nemáte všechny odpovědi, protože se záměrně zbavili mých záznamů pro sebe, aby mi je ukradli znovu se pokusili spojit se zákaznickým servisem žádná radost z toho mohu posílat e-maily, ale nedostávám od nich žádnou odpověď, dozvěděli se to Dostal jsem lekci ne, abych se připojil na negamstop stránku a budu muset spočítat své ztráty od nich, protože jsme se mohli pohybovat v kruzích, které pokračovali v lhaní a unikali z toho možná 1 den, kdy tomu někdo může přijít na kloub
Uvědomte si prosím, že abychom mohli kasino konfrontovat s vašimi neplatnými nebo nevyplacenými výhrami, budeme potřebovat nějaké podpůrné důkazy. Veškerou relevantní komunikaci nebo podpůrné důkazy můžete přeposlat na adresu petronela.k@casino.guru .
Děkujeme, Sunshine61, za sdílení této korespondence s námi. Mohli byste laskavě ověřit, zda steph.br******** 6@gmail.com je jediná e-mailová adresa, kterou jste použili k vytvoření účtu v tomto kasinu? Na základě poskytnuté komunikace se zdá, že jste pro přístup do tohoto konkrétního kasina možná použili dvě různé e-mailové adresy.
Gmail je ten správný, nikdy jsem jim nedal žádnou jinou e-mailovou adresu, nějak se museli zmocnit mého hotmailu, stejně jako mi říkali mollie bratcher, to je moje druhé jméno, cokoliv, co jim může uniknout, když mi pošlou odstoupení, lstiví záludní lidé se dostanou pryč s tím
Zaregistroval jsem steph.br☆☆☆☆☆☆☆☆6@gmail.com je jasné, že jelikož mi stále posílají nabídky na tento email a přesto neposílají to, co je moje
Udělají naprosto cokoliv, aby se dostali pryč s posíláním finančních prostředků, použili moje druhé jméno pro můj účet, s ohledem na to, že jsem se připojil s 1 e-mailovou adresou s mým pasem, na kterém je mé druhé jméno, pokud jde o mou bankovní kartu, chtěli moje číslo účtu, které pak uvedli přístup k mé druhé e-mailové adrese je to na mém bankovním účtu, záměrně smazali všechny moje informace, aby jim prošlo posílání finančních prostředků Bylo mi řečeno, že to bylo odesláno vyššímu vedení, takže mezitím smazali vše, co je nyní aktuální říkám, že nejsem ověřován, neustále lže, že jim to prošlo, potřebuje policii, aby to prošetřila, dojdou tomu na kloub, protože vím, že mohou získat smazané záznamy, ale zdá se jim to příliš mnoho papírování
Sdíleli jste se mnou přepis živého chatu, který jednoznačně ukazuje, že oslovujete kasino pomocí své e-mailové adresy Hotmail pod jménem Mollie B********.
Vzhledem k těmto jasným důkazům se zdá být pravděpodobné, že jste neúmyslně vytvořili dva účty, možná kvůli přehlédnutí nebo zapomnění.
Nicméně až do tohoto bodu jsem ještě nedostal žádný potvrzující důkaz o výhře 100 $, který by nám umožnil řešit záležitost s kasinem.
Mějte prosím na paměti, že toto je poslední výzva k získání jakýchkoli podpůrných důkazů.
Nemám žádné další podpůrné důkazy Dal jsem vám všechny podrobnosti prostřednictvím e-mailu, použili absolutně cokoliv, aby se dostali z výběru, pohodlně si smazali všechny mé transakce pro sebe, ale můj e-mail si ponechali ano, nějak se dostali k mému jinému účtu hotmail a používají ho k zakrytí mého stažení také použili mé druhé jméno, které vytvořili, že jsem byl šokován, že to udělali sami, svalili vinu na mě, je to úplně špatně, takže jsem si nevytvořil 2 účty, udělali to, aby se zakryli, protože tam znovu zablokovali já z přístupu, stejně jako online chat, nemohu jim ani poslat zprávu pouze e-mailem, na který neodpovídají telefonní číslo je mimo provoz, protože jsem se s nimi snažil mluvit o zrušení, zdá se to slepá ulička z toho, co jsem zažil
Ještě jednou jste se obrátili na kasino pomocí svého alternativního e-mailu, který zobrazuje vaše jméno jako „Mollie". Je důležité objasnit, že kasino nezneužilo vaše osobní údaje. Protože jsme však neobdrželi žádné průkazné důkazy o vaší žádosti o výběr, toto je vaše poslední příležitost poskytnout alespoň potvrzovací e-mail s uvedením, že jste o výběr úspěšně požádali. Uvědomte si prosím, že bez podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože by bylo náročné řešit záležitost s kasinem.
Rozumíte tomu, že jsem vám dal tyto informace, když to udělali pomocí mého prostředního jména mollie br☆☆☆☆☆☆ Byl jsem šokován, když jsem se znovu přihlásil, teď aktuální mollie zmizela používají mé jméno, které když jsem se připojil, tak ne Neříká to něco, nedostal jsem od nich žádné takové informace o mém odstoupení od smlouvy pouze přepisem, který byl 7-21 dní, což vám jasně ukázalo, jak jsem řekl, že mi zablokovali i získání takových informací, ani neodpovídají na e-maily Poslal jsem vám, že by to byla výzva, čím si myslíte, že jsem prošel, když jsem se od nich snažil získat odpovědi, způsobili podvod, slyšeli jste, že to potřebuje, aby to prošetřila policie, protože pokud je to vaše, mohli by tomu přijít na kloub nepomohou Čekal jsem, že můj čas a úsilí uslyším, abych dobře udělal to, co je po právu moje
Když čtete komentáře lidí, zdá se, že každý nemá dostatek důkazů, abyste mohli jednat podle toho, stránky kasin se záměrně zbavují informací lidí, takže řeknete, že nemáte dostatek důkazů, a pak použijí cokoli ve prospěch, aby se vyplatili. ten člověk nemá šanci, nevidíte to, je na čase, aby někdo něco udělal, zatímco my jsme Atm čtu řádky toto je jen pro chat žádná akce to je můj souhrn situace Omlouvám se, že jsem narazil takhle ale činy mluví hlasitěji než slova
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
