Hráč z Kanady se pokusil své výhry vybrat, ale kasino ho obvinilo ze zneužívání bonusů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Spartan Slots Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$190
Spartan Slots Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
Spartan Slots Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem 3 vklady pomocí krypto měny a i když jsem neklikl na žádný bonus, pokaždé byl přidán bonus se sázkovými požadavky. Splnil jsem sázkové požadavky pouhým hraním slotů a rozhodl jsem se stáhnout 190,00. Byl jsem informován, že výběr bude trvat 5 dní, než projde jejich účetním oddělením. Po 5 dnech jsem obdržel následující e-mail: „Dobrý den, doufáme, že vás tento e-mail najde dobře. Vezměte prosím na vědomí, že váš výběr byl zamítnut a výhry byly zrušeny, protože váš účet porušuje naše Podmínky, bod 2.5.7. Bonusy nabízené společností naše kasino je určeno pouze pro skutečné rekreační hráče. Zneužití jakékoli bonusové nabídky nebude tolerováno. Vyhrazujeme si právo prošetřit, zrušit, pozastavit nebo zamknout jakýkoli účet, pokud existuje podezření na zneužití bonusu. Pokud se potvrdí, že účet spadá pod bonus kategorie zneužití, vyhrazujeme si právo zrušit všechny výhry vygenerované na účtu Příklady zneužití bonusu nebo propagační akce, ale nejsou omezeny na: nárokování bezplatných bonusů, které překračují poměr bonusu k vkladu 3:1 (bezplatné bonusy zahrnují, ale nejsou omezeny na bezplatná otočení, bonusy kalendáře, bonusy stíracích losů, turnajové ceny, závodní ceny, poštovní bonusy, bonusy dobré vůle udělované správci účtů atd.) Účet byl označen jako zneužívající bonus a v důsledku toho byly finanční prostředky znehodnoceny n zrušeno." V žádném případě jsem nic nezneužil a když jsem se to snažil s jejich podporou objasnit, jediné, co mohl agent udělat, bylo opakovat mi to znovu a znovu, když jsem se ptal na podrobnosti o tom, jak jsem mohl něco zneužít, když jsem pouze vložil peníze, automaticky uplatňovali bonusy a hrací automaty. Po další kontrole se zdá, že toto kasino je 100% podvod. Nepodařilo se mi najít jediný příběh někoho, kdo úspěšně odstoupil z výhry. Mají také zjevně falešné zasazené recenze poseté celým Googlem. Vyhněte se této společnosti, jsou to zlí podvodníci a já se cítím hloupě, že jsem jimi byl podveden.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený smittshow9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste hráli s nějakými žetony zdarma nebo bonusy za točení zdarma? Byl byste tak laskav a napsal sem nebo mi přeposlal svou historii bonusů?
Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
