Hráčka ze Spojeného království si nechala účet zablokovat bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Space Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £129
Space Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Otevřel si účet v tomto kasinu. Během 10 dnů mi dovolili vložit 129 v různé dny. Poté, co mi vzali ty peníze, uzavřeli můj účet uprostřed hry. Když jsem je kontaktoval, byl jsem informován, že na to máte právo a neuvedl jste důvod. Myslím, že po provedení 1 nebo 2 vkladů měl být můj účet uzavřen, aby se před uzavřením mého účtu neuskutečnilo alespoň 7 vkladů bez jakéhokoli důvodu.
Poté jsem šel do trustpioletu a vidím, že jsem nebyl jediný člověk, kterému se to stalo. Zdá se, že jde o podvodný web.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Stacey,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření účtu?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
